Terme van die diens

Rev 18 | 24.04.2026

1 Algemeen, Kontraktaal

(1) Toepassingsgebied van die Algemene Bepalings en Voorwaardes Hierdie Algemene Bepalings en Voorwaardes (AVV) is van toepassing op alle dienste wat deur Digital Language Testing UG (beperkte aanspreeklikheid) verskaf word, in die besonder eksamens, voorbeeldeksamens, taalkursusse en opsionele bykomende dienste soos identiteitsverifikasie (bv. PostIdent), wat tussen Digital Language Testing UG en die kliënt (student of eksamenkandidaat) gesluit word. Die tans geldige eksamenregulasies van Digital Language Testing UG (te eniger tyd beskikbaar by www.deutschtest.digital/pruefungsordnung) is 'n integrale en formele deel van hierdie Algemene Bepalings en Voorwaardes. Deur hierdie AVV te aanvaar, erken die kliënt die bepalings van die eksamenregulasies ten volle as kontraktueel bindend. Afwykende of teenstrydige bepalings en voorwaardes van die kliënt sal slegs erken word indien Digital Language Testing UG dit uitdruklik skriftelik bevestig.

(2) Wysigings aan die Terme en Voorwaardes. Wysigings aan hierdie Terme en Voorwaardes sal skriftelik, per faks of per e-pos aan die kliënt meegedeel word. Wysigings wat nadelig vir die kliënt is, sal slegs van krag wees indien die kliënt uitdruklik daarmee instem. Wysigings van 'n redaksionele, verduidelikende of voordelige aard sal geag word gekommunikeer en aanvaar te wees, tensy die kliënt binne vier weke na ontvangs skriftelik beswaar maak. Die kliënt sal afsonderlik in kennis gestel word van hul reg om beswaar te maak en die gevolge van stilswye.

(3) Kontraktaal Die taal wat beskikbaar is vir die sluiting van die kontrak is uitsluitlik Duits. Vertalings in ander tale is slegs vir inligtingsdoeleindes. In geval van verskille tussen taalweergawes, sal die Duitse weergawe voorrang geniet.

2. Toepaslike wetgewing, verpligte verbruikersbeskermingsregulasies

Die wette van die Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsondering van die VN-Konvensie oor Kontrakte vir die Internasionale Koop van Goedere (CISG), mits (a) die kliënt sy gewone verblyfplek in Duitsland het, of (b) die kliënt se gewone verblyfplek in 'n staat is wat nie 'n lid van die Europese Unie is nie. Vir kliënte wat in die EU woon, bly Duitse wetgewing van toepassing, sonder afbreuk te doen aan enige verpligte bepalings van die staat waarin die kliënt sy gewone verblyfplek het.

3. Onderwerp van die kontrak, sluiting van die kontrak

(1) Nie-bindende aanbieding van produkte en dienste Die aanbieding van ons produkte en dienste op die webwerf www.deutschtest.digital vorm nie 'n wetlik bindende aanbod nie. Dit dien slegs om kliënte in te lig.

(2) Bestelproses in die aanlynwinkel In die aanlynwinkel kies die kliënt die verlangde produkte of dienste. Deur op die "Koop nou"- of "Bespreek nou"-knoppie te klik, gaan die kliënt direk na die afhandeling.

(3) Die indien van 'n bindende aanbod in die betaalarea (3) Deur die ooreenstemmende blokkie te merk, bevestig die kliënt dat hulle die Algemene Bepalings en Voorwaardes gelees en aanvaar het , insluitend die geïntegreerde eksamenregulasies , die kansellasiebeleid, die privaatheidsbeleid en enige ander toepaslike databeskermingsinligting . Deur op een van die betalingsverwerkingsknoppies ("PayPal - Koop nou", "Debietorder - Koop nou" of "Krediet-/Debietkaart") te klik, dien die kliënt 'n bindende aanbod in om die gekose produkte of dienste te koop.

(4) Betalingsverwerking Die kliënt sal dan na die betrokke betalingsverskaffer herlei word om die betaling te voltooi. In geval van onverwagte betalingsprobleme, moet die kliënt eers Digital Language Testing UG-ondersteuning kontak voordat hy/sy weer probeer bespreek.

(5) Sluiting van die Kontrak Die kontrak tussen die kliënt en Digital Language Testing UG word gesluit met die versending van die outomatiese bestelbevestiging per e-pos. Indien geen betaling teen hierdie tyd gemaak is nie, is dit verpligtend om daarna te betaal.

(6) Selfbespreking en betaling. Die kliënt bevestig dat hulle die produkte of dienste vir hulself bespreek en dit op eie risiko sal gebruik. Die kliënt stem in om slegs hul eie betaalmetodes te gebruik, soos persoonlike kredietkaarte of PayPal-rekeninge. Die kontrak tree in werking na voltooiing van die bespreking. Betaling is onmiddellik na bespreking betaalbaar en moet sonder versuim geskied.

(7) Beëindiging van die kontrak Die toepaslike bepalings van die Duitse Burgerlike Wetboek (BGB) is van toepassing op die beëindiging van die kontrak.

4 Korreksienota

Tydens die bestelproses kan die kliënt dienste te eniger tyd verwyder. Nadat die kliënt op "Gaan voort" geklik het, voer die kliënt hul inligting in en kies die versendings-/betaalmetode. Die kliënt hersien dan hul inligting op die oorsigbladsy. Invoerfoute kan reggestel word via "Wysig". Indien die kliënt kanselleer, kan hulle eenvoudig die blaaiervenster toemaak. Nadat die kliënt op "Plaas bestelling" geklik het, word die kliënt se verklaring wetlik bindend.

5. Berging van die kontrakteks

Die kontraktuele bepalings en voorwaardes, insluitend die bespreekte dienste, hierdie Bepalings en Voorwaardes, en die kansellasiebeleid, sal per e-pos aan die kliënt gestuur word. Digital Language Testing UG stoor nie die kontraktuele bepalings en voorwaardes nie.

6 Databeskerming

Ons hanteer kliënte se persoonlike data verantwoordelik. Verdere inligting oor dataverwerking en kliënteregte kan in ons privaatheidsbeleid gevind word.

7 Betalingsvoorwaardes

(1) Betaalmetodes: Betaling word uitsluitlik via PayPal of Stripe aanvaar. (2) Pryse en belasting: Alle pryse is finale pryse, insluitend statutêre BTW. (3) Verrekening en retensieregte: Verrekening word slegs toegelaat indien die kliënt se teen-eise onbetwis is of wettiglik gevestig is. Retensieregte kan slegs ingevolge dieselfde kontraktuele verhouding aangewend word. (4) Betalingsverwerking: Ons dienste sal slegs gelewer word nadat volle betaling ontvang is.

8 Eksamenvereistes – prosedure, verpligtinge en bykomende vereistes

(a) Verpligtinge van die eksaminandus

1. Voorbereiding: Die kliënt moet voorberei volgens die eksamenregulasies by www.deutschtest.digital/pruefungsordnung . Hierdie eksamenregulasies is 'n wetlik bindende deel van die kontrak. 'n Kontrolelys sal ook per e-pos verskaf word.

2. E-poskommunikasie: Na bespreking kyk die kliënt gereeld na hul e-posinboks, insluitend die strooiposlêer.

3. Tegniese vereistes: Basiese rekenaarvaardighede, 'n skootrekenaar/rekenaar, webkamera, oorfone, sleutelbord met aksentkarakters, muis en 'n stabiele internetverbinding (min. 600 kbps SD / 1,2 Mbps HD) word vereis. Tablette word nie toegelaat nie. Indien behoorlike uitvoering of toesig van die eksamen nie meer gewaarborg kan word nie weens tegniese probleme, kan die eksamen na 15 minute beëindig word.

4. Deelname: Stiptelike bywoning in die Zoom-vergaderlokaal is verpligtend.

5. Bewys van identiteit: Laai vooraf 'n foto van jou ID (voor/agter) en 'n selfie op, en toon die oorspronklike ID-dokument tydens die eksamen. Hoofbedekkings is verbode tydens die eksamen.

6. Aanvaarding: Dit is die kliënt se verantwoordelikheid om uit te vind oor die aanvaarding van die sertifikaat deur die betrokke teikenowerheid/instelling.

(b) Eksamenprosedure en kansellasie In die geval van eksamenkansellasies weens tegniese probleme of ander omstandighede wat aan die kliënt toe te skryf is, is daar geen reg op 'n terugbetaling van die eksamenfooi nie.

(c) Evaluering en publikasie van resultate. Die evaluering word volgens gestandaardiseerde kriteria uitgevoer. Versuim om te slaag, gee die deelnemer nie die reg op 'n terugbetaling van die fooi nie. Die gedetailleerde resultate sal digitaal gepubliseer word via die "Quality Connect Hub" in ooreenstemming met die voorwaardes in artikel 8(f).

(d) Bykomende Identiteitsverifikasie In gevalle van geregverdigde twyfel rakende identiteit, kan die uitreiking van 'n sertifikaat afhanklik gemaak word van bykomende, vrywillige identiteitsverifikasie (bv. PostIdent). Die kliënt dra die koste (€25,00 inkl. BTW). Sonder suksesvolle identiteitsverifikasie is daar geen reg op 'n sertifikaat nie.

(e) Veranderinge aan afsprake, kansellasies, siekte

1. In die geval van onvoorsiene omstandighede, kan Digitale Taaltoetsing UG alternatiewe datums of bewysstukke aanbied.

2. In geval van siekte (kennisgewing tot 2 uur voor die aanvang + doktersertifikaat), sal die kliënt 'n bewysstuk ontvang minus 'n administrasiefooi van 25%. Die kliënt is geregtig om te bewys dat geen uitgawes aangegaan is nie of dat die werklike uitgawes aansienlik laer as die fooi was.

(f) Gehalteversekering en aktivering van die puntetellingverslag

1. Om kwaliteitsstandaarde in ooreenstemming met ISO 29992 te verseker, gebruik Digital Language Testing UG 'n digitale terugvoerstelsel.

2. Bekyk resultate: Toegang tot die volledige eksamenuitslae en hul verduideliking in die aansoek vereis die indiening van 'n objektiewe evaluering van die eksamenprosedure (minimum lengte 50 karakters, Duits).

3. PDF-aflaai: Indien die kliënt, na hersiening van die resultate, instem om 'n meer diepgaande evaluering uit te voer, sal die gedetailleerde resultateblad (tellingverslag) as 'n PDF-dokument beskikbaar gestel word vir aflaai as 'n beloning vir hierdie bykomende bydrae tot gehalteversekering.

4. Digitale Taaltoetsing UG behou die reg voor om klaarblyklik onvanpaste inhoud nie as nakoming van die verpligting tot samewerking te erken nie.

9. Dienslewering, omvang van dienste, sagteware van derde partye

(1) Afsprake is nie-oordraagbaar. (2) Geen waarborg word gegee vir die behaal van 'n spesifieke eksamenresultaat nie. (3) Gebruik van die diens vereis die installering van vrylik beskikbare derdeparty-sagteware (bv. Zoom) op die gebruiker se eie risiko. (4) Sertifikate: Amptelike taalsertifikate sal slegs digitaal per e-pos gestuur word aan diegene wat die eksamen slaag. Deelnemers wat die eksamen druip, sal nie 'n sertifikaat ontvang nie, maar sal toegang hê tot die resultateverslag soos per afdeling 8(f).

10 Aanspreeklikheid

(1) Ons is sonder beperking aanspreeklik vir opset en growwe nalatigheid, sowel as vir besering aan lewe, liggaam of gesondheid. (2) In gevalle van geringe nalatigheid is ons slegs aanspreeklik vir oortredings van noodsaaklike kontraktuele verpligtinge (kardinale verpligtinge), beperk tot voorsienbare skade wat tipies is vir hierdie tipe kontrak. (3) Permanente beskikbaarheid van die aanlyn stelsel word nie gewaarborg nie.

11 finale bepalings

(1) Wysigings of byvoegings moet skriftelik geskied. (2) Die jurisdiksieplek is Stadthagen, mits die kliënt 'n handelaar is of geen algemene jurisdiksieplek in Duitsland het nie. (3) Aanlyn geskilbeslegting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . (4) Skeidbaarheidsklousule: Indien individuele bepalings van hierdie Terme en Voorwaardes ongeldig is, bly die res van die kontrak onaangeraak. Die statutêre bepalings is van toepassing in die plek van die ongeldige bepalings.