Умовы прадастаўлення паслуг

Версія 18 | 24.04.2026

1 Агульныя палажэнні, мова кантракту

(1) Сфера прымянення Агульных палажэнняў і ўмоў Гэтыя Агульныя палажэнні і ўмовы (АПУ) распаўсюджваюцца на ўсе паслугі, якія прадастаўляе Digital Language Testing UG (з абмежаванай адказнасцю), у прыватнасці, на экзамены, пробныя экзамены, моўныя курсы і дадатковыя паслугі па жаданні, такія як праверка асобы (напрыклад, PostIdent), якія заключаюцца паміж Digital Language Testing UG і кліентам (студэнтам або кандыдатам на экзамен). Дзеючыя ў цяперашні час правілы экзаменаў Digital Language Testing UG (даступныя ў любы час на сайце www.deutschtest.digital/pruefungsordnung) з'яўляюцца неад'емнай і афіцыйнай часткай гэтых Агульных палажэнняў і ўмоў. Прымаючы гэтыя АПУ, кліент цалкам прызнае палажэнні правілаў экзаменаў як абавязковыя да дамовы. Любыя адрозненні або супярэчлівыя ўмовы кліента будуць прызнаныя толькі ў тым выпадку, калі Digital Language Testing UG выразна пацвердзіць іх у пісьмовай форме..

(2) Змены ў Умовах Змены ў гэтых Умовах будуць паведамлены кліенту ў пісьмовай форме, па факсе або па электроннай пошце. Змены, якія наносяць шкоду кліенту, набудуць моц толькі ў тым выпадку, калі кліент выразна з імі пагодзіцца. Змены рэдакцыйнага, удакладняльнага або выгаднага характару будуць лічыцца паведамленымі і прынятымі, калі кліент не пярэчыць у пісьмовай форме на працягу чатырох тыдняў з моманту атрымання. Кліент будзе асобна праінфармаваны пра сваё права на пярэчанне і наступствы маўчання.

(3) Кантрактная мова Мова, даступная для заключэння дамовы, — выключна нямецкая. Пераклады на іншыя мовы прадстаўлены толькі ў інфармацыйных мэтах. У выпадку разыходжанняў паміж моўнымі версіямі, перавагу мае нямецкая версія.

2. Дзеючае заканадаўства, абавязковыя правілы абароны правоў спажыўцоў

Дзейнічае заканадаўства Федэратыўнай Рэспублікі Германія, за выключэннем Канвенцыі ААН аб дагаворах міжнароднай куплі-продажу тавараў (CISG), пры ўмове, што (а) кліент мае звычайнае месца жыхарства ў Германіі, або (б) кліент мае звычайнае месца жыхарства ў дзяржаве, якая не з'яўляецца членам Еўрапейскага Саюза. Для кліентаў, якія пражываюць у ЕС, застаецца прымянімым нямецкае заканадаўства без шкоды для якіх-небудзь абавязковых палажэнняў дзяржавы, у якой кліент мае звычайнае месца жыхарства.

3. Прадмет дамовы, заключэнне дамовы

(1) Неабавязковая прэзентацыя прадуктаў і паслуг Прэзентацыя нашых прадуктаў і паслуг на вэб-сайце www.deutschtest.digital не з'яўляецца юрыдычна абавязковай прапановай. Яна прадастаўляецца выключна для інфармавання нашых кліентаў.

(2) Працэс заказу ў інтэрнэт-краме У інтэрнэт-краме кліент выбірае патрэбныя тавары або паслугі. Націскаючы кнопку «Купіць зараз» або «Забраніраваць зараз», кліент пераходзіць непасрэдна да працэсу афармлення замовы.

(3) Падача абавязковай прапановы ў зоне афармлення замовы (3) Пастаўляючы адпаведную галачку, кліент пацвярджае, што ён прачытаў і згодны з умовамі. у тым ліку правілы комплекснага экзамену, прачытаў і прыняў палітыку адмены, палітыку прыватнасці і любую іншую інфармацыю аб абароне дадзеных.Націскаючы на ​​адну з кнопак апрацоўкі плацяжоў («PayPal - Купіць зараз», «Прамое дэбетаванне - Купіць зараз» або «Крэдытная/дэбетавая карта»), кліент падае абавязковую прапанову на куплю выбраных тавараў або паслуг..

(4) Ажыццяўленне плацяжу Пасля гэтага кліент будзе перанакіраваны да адпаведнага пастаўшчыка плацежных паслуг, і там зможа ажыццявіць плацёж. У выпадку нечаканых праблем з плацяжом кліенту варта спачатку звязацца са службай падтрымкі Digital Language Testing UG, перш чым рабіць наступнае браніраванне.

(5) Заключэнне дамовы Дагавор паміж кліентам і Digital Language Testing UG заключаецца пасля аўтаматычнага пацверджання замовы, адпраўленага па электроннай пошце. Калі аплата не была зроблена да гэтага часу, аплата з'яўляецца абавязковай.

(6) Браніраванне і аплата пад вашу адказнасць Кліент пацвярджае, што браніруе тавары або паслугі для сябе і выкарыстоўвае іх на свой страх і рызыку. Кліент згаджаецца выкарыстоўваць толькі ўласныя сродкі аплаты, такія як асабістыя крэдытныя карты або рахункі PayPal. Дагавор уступае ў сілу пасля завяршэння браніравання. Аплата павінна быць зроблена адразу пасля браніравання і без затрымкі.

(7) Скасаванне дагавора Да спынення дамовы прымяняюцца адпаведныя палажэнні Грамадзянскага кодэкса Германіі (BGB).

4 Выпраўленне

Падчас афармлення замовы кліент можа ў любы час выдаліць паслугі. Пасля націскання кнопкі «Працягнуць» кліент уводзіць сваю інфармацыю і выбірае спосаб дастаўкі/аплаты. Затым кліент праглядае сваю інфармацыю на старонцы агляду. Памылкі ўводу можна выправіць з дапамогай кнопкі «Рэдагаваць». Калі кліент адмяняе замову, ён можа проста закрыць акно браўзера. Пасля націскання кнопкі «Аформіць заказ» заява кліента становіцца юрыдычна абавязковай.

5. Захоўванне тэксту дамовы

Дагаворныя ўмовы, у тым ліку забраніраваныя паслугі, гэтыя Умовы і палітыка адмены, будуць адпраўлены кліенту па электроннай пошце. Digital Language Testing UG не захоўвае дагаворныя ўмовы.

6 Абарона дадзеных

Мы адказна абыходзімся з персанальнымі дадзенымі кліентаў. Больш падрабязную інфармацыю аб апрацоўцы дадзеных і правах кліентаў можна знайсці ў нашай палітыцы прыватнасці.

7 Умовы аплаты

(1) Спосабы аплаты: Аплата ажыццяўляецца выключна праз PayPal або Stripe. (2) Цэны і падаткі: Усе цэны канчатковыя, уключаючы заканадаўчы ПДВ. (3) Залік і правы ўтрымання: Залік дапушчальны толькі ў тым выпадку, калі сустрэчныя патрабаванні кліента бясспрэчныя або юрыдычна ўстаноўленыя. Права ўтрымання могуць быць заяўлены толькі ў межах тых жа дагаворных адносін. (4) Апрацоўка плацяжоў: Нашы паслугі будуць аказаны толькі пасля атрымання поўнай аплаты.

8 Патрабаванні да экзаменаў – працэдура, абавязкі і дадатковыя патрабаванні

(a) Абавязкі экзаменуемага

1. Падрыхтоўка: Кліент павінен падрыхтавацца ў адпаведнасці з правіламі экзамену, размешчанымі на сайце www.deutschtest.digital/pruefungsordnung. Гэтыя правілы правядзення экспертыз з'яўляюцца юрыдычна абавязковай часткай кантракту. Кантрольны спіс таксама будзе прадастаўлены па электроннай пошце..

2. Зносіны па электроннай пошце: Пасля браніравання кліент рэгулярна правярае сваю электронную пошту, у тым ліку тэчку са спамам.

3. Тэхнічныя патрабаванні: Патрабуюцца базавыя навыкі працы з камп'ютарам, ноўтбук/ПК, вэб-камера, навушнікі, клавіятура з дыякрытычнымі знакамі, мыш і стабільнае падключэнне да Інтэрнэту (мінімум 600 кбіт/с SD / 1,2 Мбіт/с HD). Планшэты не дапускаюцца. Калі належнае правядзенне экзамену або кантроль за ім больш не могуць быць гарантаваны з-за тэхнічных праблем, экзамен можа быць спынены праз 15 хвілін.

4. Удзел: Пунктуальнасць у канферэнц-зале Zoom абавязковая.

5. Пацвярджэнне асобы: Загадзя загрузіце фота вашага пасведчання асобы (спераду/ззаду) і сэлфі, а таксама прад'явіце арыгінал дакумента падчас экзамену. Нашэнне галаўнога ўбору падчас экзамену забаронена.

6. Прыняцце: Кліент нясе адказнасць за высвятленне факту прыняцця сертыфіката адпаведным мэтавым органам/установай.

(b) Працэдура разгляду і спыненне У выпадку адмены экзамену з-за тэхнічных праблем або іншых абставін, якія могуць быць звязаны з кліентам, вяртанне платы за экзамен не прадугледжана.

(c) Ацэнка і публікацыя вынікаў Ацэнка праводзіцца ў адпаведнасці са стандартызаванымі крытэрыямі. Нездача экзамену не дае ўдзельніку права на вяртанне платы. Падрабязныя вынікі будуць апублікаваныя ў лічбавым выглядзе праз «Quality Connect Hub» у адпаведнасці з умовамі, выкладзенымі ў раздзеле 8(f).

(d) Дадатковая праверка асобы У выпадку абгрунтаваных сумневаў адносна асобы, выдача сертыфіката можа быць у залежнасці ад дадатковай добраахвотнай праверкі асобы (напрыклад, PostIdent). Выдаткі нясе кліент (25,00 еўра з ПДВ). Без паспяховай праверкі асобы права на сертыфікат не маецца.

(e) Змены ў запісах, адмена, хвароба

1. У выпадку непрадбачаных абставінаў Digital Language Testing UG можа прапанаваць альтэрнатыўныя даты або ваўчары.

2. У выпадку хваробы (паведамленне не пазней чым за 2 гадзіны да пачатку + медыцынская даведка) кліент атрымлівае ваўчар за вылікам адміністрацыйнага збору ў памеры 25%. Кліент мае права даказаць, што ніякіх выдаткаў не было панесеных наогул або што выдаткі былі значна меншымі за фіксаваную плату.

(f) Забеспячэнне якасці і актывацыя справаздачы аб ацэнцы

1. Каб забяспечыць стандарты якасці ў адпаведнасці з ISO 29992, Digital Language Testing UG выкарыстоўвае сістэму лічбавай зваротнай сувязі.

2. Паглядзець вынікі: Для доступу да поўных вынікаў экзамену і іх тлумачэнняў у заяўцы неабходна прадставіць аб'ектыўную ацэнку працэдуры экзамену (мінімальная даўжыня 50 знакаў, нямецкая мова).

3. Спампаваць PDF: Калі пасля азнаямлення з вынікамі кліент пагодзіцца правесці больш паглыбленую ацэнку, падрабязны ліст вынікаў (справаздача аб ацэнках) будзе даступны для запампоўкі ў выглядзе PDF-дакумента ў якасці ўзнагароды за гэты дадатковы ўклад у забеспячэнне якасці.

4. Лічбавае моўнае тэсціраванне UG пакідае за сабой права не прызнаваць відавочна непрымальны кантэнт выкананнем абавязацельства па супрацоўніцтве.

9. Прадастаўленне паслуг, аб'ём паслуг, праграмнае забеспячэнне іншых вытворцаў

(1) Прызначэнні не падлягаюць перадачы. (2) Гарантыя дасягнення канкрэтнага выніку экзамену не даецца. (3) Выкарыстанне гэтай паслугі патрабуе ўсталёўкі бясплатна даступнага праграмнага забеспячэння іншых вытворцаў (напрыклад, Zoom) на ваш страх і рызыку. (4) сертыфікаты: Сертыфікаты аб веданні афіцыйнай мовы дасылаюцца тым, хто здаў экзамен, толькі ў лічбавым выглядзе па электроннай пошце. Удзельнікі, якія не здалі экзамен, не атрымліваюць сертыфікат, але яны атрымліваюць доступ да справаздачы аб выніках у адпаведнасці з раздзелам 8(f).

10 Гафтунг

(1) Мы нясем адказнасць без абмежаванняў за намер і грубую халатнасць, а таксама за шкоду, прычыненую жыццю, целу або здароўю. (2) У выпадках нязначнай халатнасці мы нясем адказнасць толькі за парушэнні істотных дагаворных абавязацельстваў (кардынальных абавязацельстваў), абмяжоўваючыся прадказальнымі, тыповымі дагаворнымі стратамі. (3) Пастаянная даступнасць анлайн-сістэмы не гарантуецца.

11 Заключныя палажэнні

(1) Змены або дапаўненні павінны быць зроблены ў пісьмовай форме. (2) Месцам юрысдыкцыі з'яўляецца Штадтхаген, пры ўмове, што кліент з'яўляецца прадпрымальнікам або не мае агульнага месца юрысдыкцыі ў Германіі. (3) Інтэрнэт-вырашэнне спрэчак: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. (4) Пункт аб падзельнасці: Калі якое-небудзь палажэнне гэтых Умоў будзе несапраўдным, астатнія палажэнні дагавора застануцца нязменнымі. Несапраўднае палажэнне будзе заменена дзеючымі заканадаўчымі нормамі.