Інфармацыя для тых, хто прымае рашэнні: упэўненасць у прыняцці рашэнняў, заснаваная на фактах, з дапамогай сучаснай дыягностыкі мовы
Якасць гарантавана DeuZert® German Certification in Education and Business GmbH
Мы з'яўляемся незалежнай арганізацыяй па тэсціраванні моў, сертыфікаванай па стандарту ISO 29992 для ацэнкі валодання нямецкай мовай на аснове Агульнаеўрапейскіх кампетэнцый валодання замежнай мовай (CEFR) для розных мэтавых груп і сфер прымянення. Тэсты, якія мы распрацоўваем, распрацоўваюцца, праводзяцца і ацэньваюцца ўнутры кампаніі. Для забеспячэння якасці мы супрацоўнічаем з незалежным сертыфікацыйным органам DeuZert. DeuZert працуе ў адпаведнасці з патрабаваннямі ISO/IEC 17065, тым самым гарантуючы цэласнасць, давер і прызнанне сваіх сертыфікатаў. Маючы больш чым 20-гадовы вопыт і каманду дасведчаных экспертаў у галіне адукацыі, экзаменатараў, аўдытараў і ацэншчыкаў, DeuZert валодае шырокім вопытам у галіне сертыфікацыі і забеспячэння якасці. Акрамя таго, мы праводзім сістэматычныя даследаванні і распрацоўкі ў галіне стандартызаваных тэстаў па нямецкай мове. Навуковыя даследаванні, праведзеныя ў рамках гэтай праграмы, былі станоўча ацэнены Нямецкім органам па сертыфікацыі даследчых грантаў (BSFZ). Выдадзены сертыфікат пацвярджае, што наш праект адпавядае патрабаванням да фінансавання субсідаванага даследчыка-канструктарскага праекта ў разуменні Нямецкага закона аб даследчых дапамогах.
Важная заўвага для асоб, якія прымаюць рашэнні:Вітаем! Вы, верагодна, разглядаеце сертыфікат па мове ад нашага інстытута. Мы разумеем, што рашэнні, якія вы прымаеце на падставе вынікаў нашых тэстаў, маюць далёкасяжныя наступствы і патрабуюць абсалютнай надзейнасці. У сучаснай ацэнцы моў маюць значэнне толькі вымерная якасць і абгрунтаваныя дадзеныя. Ацэнка моў — гэта дакладная навука, і менавіта так мы да яе ставімся. Таму наша мэта — забяспечыць вам максімальную празрыстасць і найлепшую магчымую навуковую аснову для прыняцця абгрунтаваных рашэнняў.
Наш стандарт — ISO 29992 — восем ключавых пераваг
У 2020 годзе камітэт па стандартах ISO/TC 232 «Адукацыя і навучальныя паслугі» апублікаваў стандарт ISO 29992:2018 («Ацэнка вынікаў навучальных паслуг»), прызначаны для арганізацый, якія прадастаўляюць навучальныя паслугі, выбіраюць, выкарыстоўваюць або распрацоўваюць ацэнкі. Міжнародны стандарт ISO 29992 быў прыняты ў якасці нацыянальнага стандарту Нямецкім інстытутам стандартызацыі (DIN) і апублікаваны пад назвай DIN ISO 29992. Стандарт фармулюе канкрэтныя патрабаванні да планавання, распрацоўкі і рэалізацыі ацэнак і ўключае ў сябе ацэнку валодання мовай (CEFR). У адрозненне ад чыста псіхаметрычных стандартаў (такіх як Стандарты адукацыйнага і псіхалагічнага тэсціравання), ISO 29992 у першую чаргу вынікае з логікі кіравання якасцю паслуг. Стандарт ISO 29992 служыць нашым комплексным інструментам кантролю якасці моўных тэстаў. Сістэма тэсціравання, заснаваная на гэтым стандарты, гарантуе асобам, якія прымаюць рашэнні, поўную прававую, інстытуцыйную і метадалагічную ўпэўненасць. Наступныя восем пунктаў ілюструюць, як моўныя сертыфікаты, заснаваныя на ISO 29992, аб'ектыўна забяспечваюць прыняцце рашэнняў аб прызнанні з шырокім ахопам:
Сертыфікацыя па стандарту ISO 29992 прадастаўляецца выключна цалкам незалежнымі выпрабавальнымі органамі (напрыклад, DeuZert). Паколькі гэтыя сертыфікацыйныя органы працуюць выключна ў рамках нямецкага і еўрапейскага заканадаўства, яны падпарадкоўваюцца поўнай інстытуцыйнай адпаведнасці. Такім чынам, у выпадку сумневаў адносна якасці аўдыту або ў выпадку парушэнняў рэгулятарных патрабаванняў заўсёды даступная кантактная асоба ў Германіі, якая нясе юрыдычную адказнасць.
Працэдура аўдыту па стандарту ISO 29992 падпарадкоўваецца надзвычай строгім патрабаванням агульнага стандарту DIN EN ISO/IEC 17065. Гэты стандарт рэгулюе метады працы самога органа па сертыфікацыі, тым самым гарантуючы абсалютную незалежнасць і аб'ектыўнасць знешняга аўдыту. Гэта дазваляе стварыць афіцыйна правераную сістэму, якая пазбаўлена ўнутраных канфліктаў інтарэсаў і забяспечвае максімальную нейтральнасць.
У той час як традыцыйныя галіновыя сертыфікаты часта выдаюцца на тэрмін да пяці гадоў — без якога-небудзь дадатковага абавязковага кантролю якасці на працягу гэтага часу, — ISO 29992 патрабуе штогадовых кантрольных аўдытаў. Такая частата адлюстроўвае навуковае разуменне таго, што якасць выпрабаванняў павінна рэгулярна кантралявацца, бо ўмовы выпрабаванняў і мэтавыя групы пастаянна змяняюцца.
Стандарт не абмяжоўваецца метадалагічнымі рэкамендацыямі, але ў раздзеле 6.2 прадпісваецца комплексны план бяспекі. Гэты план рэгулюе абарону ад маніпуляцый (прадухіленне махлярства), строгую цэласнасць задач і поўную інфармацыйную бяспеку.
Ключавым кампанентам стандарту ISO 29992 з'яўляецца так званы план тэхнічнага абслугоўвання. Ён абавязвае пастаўшчыка тэстаў сістэматычна кантраляваць валіднасць і надзейнасць тэсту на працягу ўсяго яго жыццёвага цыклу і дэманстраваць гэта з дапамогай эмпірычных дадзеных. Паколькі ў псіхаметрычнай літаратуры падкрэсліваецца, што валіднасць тэсту можа з часам зніжацца, гэтаму зніжэнню супрацьстаіць сістэматычны маніторынг — тэст пастаянна пацвярджаецца новымі доказамі і застаецца надзейным у доўгатэрміновай перспектыве.
Стандарт абавязвае сваіх карыстальнікаў дакладна вызначаць базавую «вобласць ведаў» ацэнкі. У выпадку моўнай дыягностыкі гэта робіць прафесійна абгрунтаваную і псіхаметрычна строгую распрацоўку непазбежнай. На гэтым этапе абстрактныя правілы якасці стандарту ISO павінны быць дакладна і абавязкова адаптаваны арганізацыяй па тэсціраванні мовы да ацэнкі валодання мовай (CEFR).
Стандарт ISO 29992, у прыватнасці, раздзел 4.4 (Структура ацэнкі), ужо патрабуе ад распрацоўшчыкаў тэстаў абсалютнай празрыстасці на канцэптуальным узроўні. Ён відавочна патрабуе «тлумачэння ўзаемасувязяў паміж вынікамі ацэнкі і іх інтэрпрэтацыямі, выкарыстаннем і наступствамі». Гэта дакладна адпавядае найноўшаму навуковаму вызначэнню аргумента інтэрпрэтацыі і выкарыстання (I/UA). Такім чынам, пастаўшчык тэстаў павінен загадзя дакладна вызначыць, што менавіта вымяраецца, як павінны інтэрпрэтавацца вынікі і для якіх юрыдычна абгрунтаваных практычных ужыванняў яны могуць быць выкарыстаны.
Калі пастаўшчык тэстаў дэманстратыўна рэалізуе вызначаныя нарматыўныя патрабаванні ў спалучэнні са спецыфікацыяй ацэнкі ведаў нямецкай мовы, ён сістэматычна генеруе надзейныя эмпірычныя доказы. Гэта дазваляе яму выкарыстоўваць існуючыя дадзеныя для актыўнага пабудовы звязнага ланцужка разважанняў: разам з высновамі (сцвярджэннямі), выразна сфармуляванымі пастаўшчыком тэстаў, можна прадставіць праактыўны доказ шляхам пабудовы поўнага аргумента валідацыі — найноўшы міжнародны залаты стандарт у даследаваннях тэстаў. Такім чынам, практычныя дадзеныя і тэарэтычная аснова тэстаў аб'ядноўваюцца ў самадастатковую сістэму, якая цалкам адпавядае самым сучасным патрабаванням да даследаванняў тэстаў.
Наша абяцанне якасці вам (аргументы інтэрпрэтацыі і выкарыстання):Вынікі нашых тэстаў забяспечваюць надзейную, аб'ектыўную і юрыдычна абгрунтаваную аснову для прыняцця справядлівых і адпаведных рашэнняў адносна класіфікацый і сертыфікацый на аснове CEFR. Каб гарантаваць, што гэта абяцанне зручнасці выкарыстання — гэта больш, чым проста сцвярджэнне, мы правяраем нашы тэсты, выкарыстоўваючы самы перадавы навуковы метад доказаў у сучасных даследаваннях тэставання: аргумент валідацыі. Асновай гэтага доказу з'яўляюцца нашы строгія стандарты якасці, якія мы гарантуем на кожным этапе працэсу тэсціравання.
Нашы стандарты якасці з першага погляду
Практычныя патрабаванні: Мы загадзя аналізуем, якія менавіта моўныя патрабаванні і камунікатыўныя сітуацыі сапраўды важныя для нашай мэтавай групы ў рэальным жыцці.
Збалансаваны кантэнт: Мы гарантуем, што нашы экзаменацыйныя пытанні адпавядаюць гэтым патрабаванням збалансавана і рэалістычна.
Дакладныя ўзроўні складанасці: Мы дакладна адаптуем усе заданні да патрэбнага ўзроўню валодання мовай і пазбягаем крыніц памылак, якія не маюць ніякага дачынення да мовы.
Строгі кантроль якасці: Мы выкарыстоўваем шматэтапныя механізмы кантролю пры распрацоўцы заданняў, каб строга выключыць любую форму прадузятасці, звязанай са зместам або культурнай прыхільнасцю.
Высокая дыскрымінацыя: Мы распрацоўваем заданні, якія могуць статыстычна адрозніваць моцныя і слабыя моўныя навыкі з надзвычайнай надзейнасцю.
Справядлівы спектр паслуг: Нашы заданні ахопліваюць усе ўзроўні складанасці, каб справядліва і дакладна класіфікаваць кожнага ўдзельніка.
Роўныя магчымасці: Статыстычна мы паказваем, што нашы заданні аднолькава добра падыходзяць для ўсіх людзей — незалежна ад узросту, паходжання ці роднай мовы.
Унутраная ўзгодненасць: Мы вельмі стараемся, каб усе заданні ў межах раздзела тэсту былі тэматычна паслядоўнымі і разам вымяралі толькі адзін навык.
Адпаведная лексіка: Мы гарантуем, што лексіка і граматыка тэставых заданняў аб'ектыўна адпавядаюць адпаведнай мэтавай вобласці.
Сапраўднае разуменне замест здагадак: Мы распрацоўваем задачы такім чынам, што яны патрабуюць сапраўднага кагнітыўнага разумення і не могуць быць вырашаны простымі здагадкамі або чыстымі стратэгіямі тэсціравання.
Аднастайныя ўмовы: Дзякуючы комплекснай працэдуры разгляду, мы гарантуем адзіны працэс па ўсёй Германіі, а таксама справядлівую, рэгуляваную кампенсацыю за недахопы для людзей з інваліднасцю.
Адназначная праверка асобы: Мы надзейна правяраем асобу ўдзельнікаў і пастаянна кантралюем тэставае асяроддзе, каб цалкам выключыць махлярства праз проксі.
Абарона ад падману: Мы прадухіляем любы доступ да несанкцыянаваных дапаможных сродкаў з дапамогай абароненых ад несанкцыянаванага доступу асяроддзяў тэсціравання і строгага кантролю.
Аўтэнтычныя матэрыялы: На нашых экзаменах мы выкарыстоўваем тэксты, графіку і заданні, якія таксама сустракаюцца ў рэальным свеце.
Жывыя задачы: Мы патрабуем ад кандыдатаў рэакцый і фарматаў тэкстаў, тыповых для прафесійнага або акадэмічнага жыцця.
Натуральнае маўленне: Мы сістэматычна правяраем, ці адпавядае вусная або пісьмовая мова ў тэсце натуральнай мове ў рэальнасці.
Аб'ектыўная ацэнка: Мы ацэньваем усе вынікі ў адпаведнасці з фіксаванымі, дакладнымі правіламі, гарантуючы, што ацэньванне цалкам аб'ектыўнае і празрыстае.
Высокакваліфікаваныя экзаменатары: Мы наймаем выключна прафесійна падрыхтаваных экзаменатараў, каб з самага пачатку выключыць некампетэнтныя ацэнкі.
Рэгулярная каліброўка: Мы рэгулярна навучаем нашых экзаменатараў, каб яны заўсёды паслядоўна прымянялі нашы рэкамендацыі і не паддаваліся асабістаму ўплыву.
Кіраванне "чалавек у цыкле": Мы заўсёды правяраем аўтаматызаваныя і камп'ютэрныя ацэнкі экспертамі, каб гарантаваць найвышэйшую тэхнічную дакладнасць.
Індывідуальная стабільнасць экзаменатараў: Мы гарантуем, што экзаменатар сёння ацэньвае гэтак жа паслядоўна і бездакорна, як і тыя ж вынікі ў будучыні.
Адзіная ступень сур'ёзнасці ацэнкі: Мы статыстычна параўноўваем рэйтынгі нашых экзаменатараў, таму не мае значэння, хто выпраўляе вынікі экзамену.
Статыстычная карэкціроўка: Мы адфільтруем асабістую строгасць або паблажлівасць асобных экзаменатараў, выкарыстоўваючы складаныя статыстычныя метады (аналіз Раша).
Агульнаеўрапейскія стандарты (GER): Мы выкарыстоўваем шкалы ацэнак, заснаваныя на Агульнаеўрапейскіх кампетэнцыях адвядзення моў (CEFR), каб метадалагічна правільна і празрыста прадставіць адрозненні ў моўных дасягненнях.
Часавая стабільнасць: Мы гарантуем, што вынік тэсту заўсёды надзейны і не залежыць ад выпадковых штодзённых ваганняў формы.
Роўныя шанцы ў кожнай пробнай версіі: Мы гарантуем, што ўсе версіі тэстаў, якія мы выкарыстоўваем, маюць аднолькавую складанасць і адпавядаюць аднаму ўзроўню.
Навуковыя доказы: Мы прадстаўляем дадзеныя, якія пацвярджаюць, што нашы тэсты дакладна вымяраюць узровень валодання мовай, указаны ў сертыфікаце.
Параўнанне з залатым стандартам: Мы гарантуем якасць, рэгулярна параўноўваючы вынікі нашых тэстаў з іншымі сусветна прызнанымі моўнымі тэстамі.
Высокая прагнастычная здольнасць: Мы даказваем, што нашы сертыфікаты з'яўляюцца надзейным паказчыкам таго, наколькі добра чалавек валодае мовай у рэальным жыцці (напрыклад, падчас вучобы).
Практычныя крытэрыі: Мы ацэньваем кандыдатаў у адпаведнасці са стандартамі, якія сапраўды патрабуюцца ў рэальным мэтавым асяроддзі (напрыклад, ва ўніверсітэтах).
Пацверджаная карыснасць: Мы выкарыстоўваем апытанні, каб пераканацца, што асобы, якія прымаюць рашэнні (напрыклад, ва ўніверсітэтах), лічылі вынікі нашых тэстаў сапраўды інфарматыўнымі і карыснымі.
Парогі праходжання па навуковых пытаннях (працэнтныя балы): Мы не ўстанаўліваем прахадныя адзнакі адвольна, а вызначаем іх дакладна ў адпаведнасці з рэкамендацыямі CEFR з выкарыстаннем кваліфікаваных экспертных працэдур.
Мінімальныя паказчыкі памылак: Мы гарантуем, што нашы парогі балаў адкалібраваны настолькі дакладна, што няправільныя рашэнні (напрыклад, неабгрунтаваныя адмовы) зведзены да абсалютнага мінімуму.
Зразумелыя водгукі: Мы распрацоўваем справаздачы аб выніках і сертыфікаты такім чынам, каб яны былі зразумелымі, празрыстымі і маглі быць інтэрпрэтаваны без памылак усімі асобамі, якія прымаюць рашэнні.
Абарона ад злоўжыванняў: Мы актыўна навучаем асоб, якія прымаюць рашэнні, таму, як выкарыстоўваць вынікі, каб сертыфікаты не фальсіфікаваліся або выкарыстоўваліся неналежным чынам.
Індывідуальныя перавагі: Мы гарантуем, што наш сертыфікат забяспечвае справядлівае размяшчэнне ўдзельнікаў і што ніхто сістэматычна не апынецца ў нявыгадным становішчы.
Строгая абарона дадзеных: Мы абараняем годнасць, правы і канфідэнцыйныя дадзеныя нашых удзельнікаў у адпаведнасці з самымі высокімі стандартамі бяспекі і прапануем справядлівыя працэдуры абскарджання.
Пазітыўны ўплыў на навучанне: Мы распрацоўваем нашы экзамены такім чынам, каб яны станоўча ўплывалі на выкладанне мовы і спрыялі набыццю рэальных навыкаў.