Условия за ползване
Rev 16 | 10.01.2025
1 Общи положения, договорен език
(1) Приложно поле на Общите условия
Тези Общи условия (ОУ) се прилагат за всички услуги, предоставяни от Digital Language Testing UG (ограничена отговорност), по-специално тестове, примерни тестове, езикови курсове и допълнителни услуги по избор, като например проверка на самоличността (напр. PostIdent), които са сключени между Digital Language Testing UG и клиента (студент или кандидат за тест). Всякакви различни или противоречащи си условия на клиента ще бъдат признати само ако Digital Language Testing UG изрично ги потвърди писмено.
(2) Промени в Правилата и условията
Промените в настоящите Общи условия ще бъдат съобщени на клиента писмено, по факс или по имейл. Неблагоприятните промени ще влязат в сила само ако клиентът изрично се съгласи. Редакционни, уточняващи или благоприятни промени се считат за съобщени и приети, освен ако клиентът не възрази писмено в рамките на четири седмици от получаването им. Клиентът ще бъде изрично информиран за правото си на възражение и за последиците от неспазването им.
(3) Език на договора
Езикът, на който може да се сключи договорът, е изключително немски. Преводите на други езици са само с информационна цел. В случай на несъответствия между езиковите версии, немската версия има предимство.
2. Приложимо право, задължителни разпоредби за защита на потребителите
Прилага се правото на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки, освен ако
а) клиентът има обичайно местопребиваване в Германия, или
(б) обичайното местопребиваване на клиента е в държава, която не е членка на Европейския съюз.
За клиенти, пребиваващи в ЕС, германското законодателство остава приложимо, без да се засягат задължителните разпоредби на страната на обичайно местопребиваване на клиента.
3. Предмет на договора, сключване на договора
(1) Необвързващо представяне на продукти и услуги
Представянето на нашите продукти и услуги на уебсайта www.deutschtest.digital не представлява правно обвързваща оферта. То е предоставено единствено за информация на нашите клиенти.
(2) Процес на поръчка в онлайн магазина
В онлайн магазина клиентът избира желаните продукти или услуги. С натискане на бутона „Купи сега“ или „Резервирай сега“, клиентът преминава директно към процеса на плащане.
(3) Подаване на обвързваща оферта в зоната за плащане
С отбелязването на съответното квадратче за отметка клиентът потвърждава, че е прочел и приема Общите условия, Политиката за анулиране, Политиката за поверителност и всички други известия за защита на данните. С натискането на един от бутоните за обработка на плащания („PayPal - Купи сега“, „Директен дебит - Купи сега“ или „Кредитна/дебитна карта“) клиентът подава обвързваща оферта за закупуване на избраните продукти или услуги.
(4) Изпълнение на плащането
След това клиентът ще бъде пренасочен към съответния доставчик на платежни услуги и ще може да завърши плащането там. В случай на неочаквани проблеми с плащането, клиентът първо трябва да се свърже с екипа за поддръжка на Digital Language Testing UG, преди да направи друга резервация.
(5) Сключване на договора
Договорът между клиента и Digital Language Testing UG се сключва след автоматично потвърждение на поръчката, изпратено по имейл. Ако плащането не е извършено до този момент, плащането е задължително.
(6) Резервация и плащане на собствена отговорност
Клиентът потвърждава, че резервира продуктите или услугите за себе си и ги използва на свой собствен риск. Клиентът се съгласява да използва само собствени средства за плащане, като например лични кредитни карти или PayPal акаунти. Договорът влиза в сила след завършване на резервацията. Плащането се дължи веднага след резервацията и трябва да бъде извършено без забавяне.
(7) Прекратяване на договора
За прекратяването на договора се прилагат съответните разпоредби на Германския граждански кодекс (BGB).
4 Корекция
По време на процеса на поръчка, клиентът може да премахне услуги по всяко време. След като кликне върху „Продължи“, клиентът въвежда своята информация и избира метода на доставка/плащане. След това клиентът преглежда информацията си на страницата с общ преглед. Грешките при въвеждане могат да бъдат коригирани чрез „Редактиране“. Ако клиентът отмени поръчката, той може просто да затвори прозореца на браузъра. След като кликне върху „Направи поръчка“, декларацията на клиента става правно обвързваща.
5. Съхранение на текста на договора
Договорните условия, включително резервираните услуги, настоящите Общи условия и политиката за анулиране, ще бъдат изпратени на клиента по имейл. Digital Language Testing UG не съхранява договорните условия.
6 Защита на данните
Ние обработваме личните данни на клиентите отговорно. Допълнителна информация относно обработката на данни и правата на клиентите можете да намерите в нашата Защита на лични данни.
7 Условия за плащане
(1) Начини на плащане
Плащането се извършва изключително чрез PayPal или Stripe.
(2) Цени и данъци
Всички цени са крайни и включват законовия ДДС. Грешки, печатни грешки и правописни грешки са изключени.
(3) Права на прихващане и право на задържане
Прихващането е допустимо само ако насрещните искове на клиента са безспорни или правно установени. Правата на задържане могат да бъдат предявени само в рамките на същото договорно отношение.
(4) Обработка на плащания
Нашите услуги ще бъдат предоставени само след получаване на пълно плащане. Плащането се счита за извършено, след като сумата бъде кредитирана по нашата банкова или PayPal сметка.
8 Изисквания за изпит – процедура, задължения и допълнителни изисквания
(а) Задължения на изпитваното лице
(1) Подготовка за изпита
Клиентът трябва да се подготви за съдържанието и организацията на изпита в съответствие с правилата за изпита, посочени на www.deutschtest.digital/pruefungsordnung. Контролен списък ще бъде предоставен и по имейл. Ако клиентът не получи този контролен списък, той трябва да уведоми Digital Language Testing UG поне 48 часа преди началото на изпита.
(2) Имейл комуникация
След резервация, клиентът трябва редовно да проверява входящата си поща, включително папката „СПАМ“, за съобщения от Digital Language Testing UG.
(3) Технически изисквания
Кандидатът се нуждае от основни компютърни умения, лаптоп/компютър, уеб камера, слушалки, клавиатура с умлаути, мишка и стабилна интернет връзка. За индивидуални видео разговори е необходима минимална интернет връзка от 600 kbps (SD) или 1,2 Mbps (HD). Таблети не са разрешени. Неработеща технология може да доведе до прекъсване на изпита след 15 минути.
(4) Явяване на изпитна дата
Точното присъствие в конферентната зала на Zoom е задължително. Неявяването или закъснението ще доведе до загуба на таксата за изпита.
(5) Доказателство за самоличност и качване на селфи
Преди да се яви на изпита, клиентът трябва да качи лицевата и задната страна на валиден документ за самоличност (напр. паспорт или лична карта, издадена в Германия), както и скорошно селфи без шапка. Този идентичен документ за самоличност трябва да бъде показан на изпитващия в началото на изпита. Фалшиви удостоверения, шофьорски книжки, документи без снимка или документи с изтекъл срок на валидност не са приемливи. Шапките са забранени по време на изпита.
(6) Изпитване за приемане на сертификати
Изискванията за приемане на езикови сертификати не могат да бъдат стандартизирани между институции, компании, организации и органи, както в страната, така и в международен план. Отговорност на клиента е да провери със съответния орган валидността и приемането на сертификата, издаден от Digital Language Testing UG, за предназначението му.
(б) Процедура за проверка и прекратяване
Ако изпитът бъде отменен поради технически проблеми или други обстоятелства, за които клиентът е отговорен, няма право на възстановяване на таксата за изпита. Клиентът е отговорен за осигуряването на съответствие между технологиите и интернет връзката с изискванията.
(в) Оценка на резултатите от изпита
Оценката се основава на установени, стандартизирани критерии. Неуспехът или неудовлетвореността не дават право на клиента на възстановяване на таксата за изпит.
(d) Допълнителна проверка на самоличността
(1) За да се гарантира целостта на изпита, да се предотврати кражба на самоличност и да се защити признаването на издадените езикови сертификати, Digital Language Testing UG има право да предложи допълнителна проверка на самоличността, ако има основателни съмнения относно самоличността на кандидата.
(2) Основателни съмнения могат да съществуват, по-специално в случаи на несъответствия между документа за самоличност, селфито, изображението на живо по време на теста, технически аномалии или други индикации, които изключват недвусмислената идентификация. Цифровото езиково тестване UG взема това решение по своя преценка.
(3) Допълнителната проверка на самоличността (напр. чрез PostIdent) е доброволна. Ако обаче клиентът желае да получи езиков сертификат, успешното преминаване на допълнителната проверка на самоличността е задължително.
(4) Клиентът поема разходите за допълнителната проверка на самоличността. Те понастоящем възлизат на 25,00 евро с включен ДДС. След закупуване на съответната услуга, клиентът получава идентификационен линк за извършване на проверката.
(5) Ако клиентът реши да не извършва допълнителна проверка на самоличността, няма право на издаване или предаване на езиков сертификат, дори ако тестът е бил издържан по отношение на съдържанието.
(6) Отказът или неизвършването на допълнителна проверка на самоличността не води до допълнителни договорни неудобства за клиента; по-специално, самият резултат от проверката остава незасегнат.
(д) Промени в назначенията, анулиране, заболяване
(1) В случай на непредвидени събития (напр. технически неизправности), Digital Language Testing UG има право да предложи на клиента алтернативна дата за изпит или да издаде ваучер код за презаписване на дата за изпит.
(2) В случай на заболяване, клиентът трябва да уведоми Digital Language Testing UG по имейл поне два часа преди началото на изпита. Медицинско свидетелство трябва да бъде представено в същия ден. Клиентът ще получи ваучер за таксата за изпита, намалена с 25% административна такса за презаписване.
9. Предоставяне на услуги, обхват на услугите, софтуер на трети страни
(1) Датите на уроците и изпитите не могат да се прехвърлят и клиентът може да ги посещава само лично.
(2) Нашите услуги по изпити и обучение се предоставят като част от развлекателни дейности с фиксирани срещи.
(3) Университетът по дигитално езиково тестване може да наема фрийлансъри и ги подбира внимателно.
(4) Не се дава гаранция, че ще бъде постигнат определен резултат от изпита.
(5) Използването на нашите услуги изисква свободно достъпен софтуер, който трябва да бъде изтеглен и инсталиран от самия клиент. Няма договорни отношения между Digital Language Testing UG и доставчика на софтуер. Използването е на собствен риск на клиента.
(6) Сертификатите ще бъдат изпратени дигитално в PDF формат по имейл на клиента само ако изпитът е положен успешно.
10 Haftung
(1) Digital Language Testing UG носи отговорност за умисъл и груба небрежност. В случай на небрежно нарушение на съществени договорни задължения, на чието спазване клиентът може редовно да се позовава, Digital Language Testing UG носи отговорност само за предвидими, типични за договора щети. Отговорността е изключена за леко небрежни нарушения на други задължения.
(2) Отговорността за виновни повреди на живота, тялото или здравето остава незасегната. Отговорността по Закона за отговорността за вреди, причинени от вреди на вреди от дефектни продукти, остава в сила.
(3) Не може да се гарантира, че интернет комуникацията е безпроблемна по всяко време. Постоянната наличност на онлайн системата не е гарантирана.
11 Заключителни разпоредби
(1) Настоящите Общи условия са пълни и окончателни. Всякакви изменения или допълнения следва да бъдат направени в писмена форма.
(2) Ако местоживеенето или обичайното Ви местожителство е в Германия към момента на сключване на договора, се прилага и юрисдикцията по седалището на Digital Language Testing UG в Щадхаген. Ако местожителството Ви е неизвестно или се преместите след сключване на договора, се прилага и тази юрисдикция.
(3) В допълнение към обичайния съдебен процес, съществува възможност за извънсъдебно разрешаване на спорове в съответствие с Регламент (ЕС) № 524/2013 чрез онлайн платформата на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr/Генералният съвет за потребителски арбитраж към Центъра за арбитраж eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, отговаря за участието в процедура за уреждане на спорове. www.verbraucher-schlichter.de.
(4) В случай че отделни разпоредби на настоящите Общи условия са недействителни, останалата част от договора остава незасегната. Недействителната разпоредба се заменя с валидна разпоредба, която най-много се доближава до икономическата цел на недействителната разпоредба.