Информация за вземащите решения: Увереност в решенията, основана на доказателства, чрез съвременна езикова диагностика
Качество, гарантирано от DeuZert® German Certification in Education and Business GmbH
Ние сме независима организация за езикови тестове, сертифицирана по ISO 29992 за оценка на владеенето на немски език въз основа на Общата европейска езикова рамка (CEFR) за различни целеви групи и области на приложение. Тестовете, които разработваме, се разработват, администрират и оценяват вътрешно. За осигуряване на качеството си сътрудничим с независимия сертифициращ орган DeuZert. DeuZert работи съгласно изискванията на ISO/IEC 17065, като по този начин гарантира целостта, надеждността и приемането на своите сертификати. С над 20 години опит и екип от опитни експерти в областта на образованието, изпитващи, одитори и оценители, DeuZert притежава всеобхватен опит в сертифицирането и осигуряването на качеството. Освен това, ние провеждаме систематични изследвания и разработки в областта на стандартизираните тестове по немски език. Научните изследвания, проведени в тази рамка, са оценени положително от Германския орган за сертифициране на научни грантове (BSFZ). Издаденият сертификат потвърждава, че нашият проект отговаря на изискванията за финансиране на субсидиран проект за научноизследователска и развойна дейност по смисъла на Германския закон за научни помощи.
Важна забележка за вземащите решения:Благодарим Ви за посещението. Вероятно вече имате езиков сертификат от нашия институт. Разбираме, че решенията, които вземате въз основа на резултатите от нашите тестове, са широкообхватни и изискват максимална надеждност. Ето защо е още по-важно да подложите качеството ни на обективна, професионална оценка и да не се влияете от големи имена, неформални положителни списъци или подвеждащи разкази. Езиковата диагностика е взискателна и преди всичко научна дисциплина. Нашата цел е да Ви предоставим възможно най-добрата научна основа за Вашето обективно вземане на решения.
Осем ключови предимства на ISO 29992
С ISO 29992:2018 („Оценка на резултатите от учебните услуги“), комитетът по стандартизация ISO/TC 232 „Образователни и учебни услуги“ публикува през 2020 г. стандарт, насочен към организации, които предоставят учебни услуги, избират, използват или разработват оценки. Международният стандарт ISO 29992 е приет като национален стандарт от Германския институт по стандартизация (DIN) и е публикуван под заглавието DIN ISO 29992. Стандартът формулира специфични изисквания за планирането, разработването и прилагането на оценки и изрично включва оценката на езиковите умения (CEFR). За разлика от чисто психометричните стандарти (като Стандартите за образователно и психологическо тестване), ISO 29992 произтича предимно от логиката на управлението на качеството на услугите. ISO 29992 служи като наш всеобхватен инструмент за контрол на качеството на езиковите тестове. Система за тестване, базирана на този стандарт, гарантира на вземащите решения всеобхватна правна, институционална и методологична сигурност. Следните осем точки илюстрират как езиковите сертификати, базирани на ISO 29992, обективно осигуряват решения за признаване с широк обхват:
Сертификацията по ISO 29992 се издава изключително от напълно независими тестващи органи (като DeuZert). Тъй като тези сертифициращи органи работят изключително в рамките на германската и европейската правна рамка, те подлежат на цялостно институционално съответствие. Следователно, в случай на съмнения относно качеството на одита или в случай на регулаторни нарушения, винаги е на разположение леснодостъпно, правно отговорно лице за контакт в Германия.
Процедурата за одит по ISO 29992 е предмет на изключително строгите изисквания на всеобхватния стандарт DIN EN ISO/IEC 17065. Този стандарт урежда методите на работа на самия сертифициращ орган, като по този начин гарантира абсолютната независимост и обективност на външния одит. Това позволява официално одитирана система, която е свободна от вътрешни конфликти на интереси и осигурява максимална неутралност.
Während herkömmliche Branchensiegel oft über Zeiträume von bis zu fünf Jahren vergeben werden – ohne dass in dieser Zeit eine weitere zwingende Qualitätsüberwachung stattfindet –, erfordert die ISO 29992 jährliche Überwachungsaudits. Dieser enge Rhythmus trägt der wissenschaftlichen Erkenntnis Rechnung, dass Testqualität regelmäßig überwacht werden muss, da sich Testbedingungen und Zielgruppen kontinuierlich wandeln.
Стандартът не се ограничава само до методологични препоръки, а в раздел 6.2 налага разработването на всеобхватен план за сигурност. Този план регулира защитата срещу манипулация (предотвратяване на измами), стриктното спазване на целостта на задачите и пълната информационна сигурност.
Ключов компонент на ISO 29992 е така нареченият план за поддръжка. Той задължава доставчика на тестове систематично да следи валидността и надеждността на теста през целия му жизнен цикъл и да го демонстрира чрез емпирични данни. Тъй като психометричната литература подчертава, че валидността на теста може да намалее с времето, този спад се противодейства чрез систематично наблюдение – тестът непрекъснато се подкрепя от нови доказателства и остава стабилен в дългосрочен план.
Стандартът задължава потребителите си точно да дефинират основната „област на знанието“ на оценката. В случая с езиковата диагностика това прави професионално обоснованото и психометрично строго разработване неизбежно. На този етап абстрактните правила за качество на стандарта ISO трябва да бъдат прецизно и обвързващо адаптирани от организация за езиково тестване към оценката на езиковите умения (CEFR).
ISO 29992, по-специално раздел 4.4 (Рамка за оценяване), вече изисква абсолютна прозрачност от разработчиците на тестове на концептуално ниво. Той изрично изисква „обяснение на връзките между резултатите от оценяването и техните интерпретации, приложения и последствия“. Това съответства точно на най-новото научно определение за аргумент за интерпретация и приложение (I/UA). Следователно, доставчикът на тестове трябва предварително да определи точно какво се измерва, как трябва да се интерпретират резултатите и за какви правно валидни практически приложения могат да се използват.
Ако доставчик на тестове демонстративно приложи определените нормативни изисквания във връзка със спецификация за оценка на уменията по немски език, той систематично генерира солидни емпирични доказателства. Това му позволява да използва съществуващите данни, за да изгради активно последователна верига от разсъждения: Заедно със заключенията (твърденията), изрично формулирани от доставчика на тестове, може да се предостави проактивно доказателство чрез изграждането на пълен валидационен аргумент – най-новият международен златен стандарт в тестовите изследвания. По този начин практическите данни и теоретичната основа на тестовете се комбинират, за да образуват самостоятелна система, която напълно отговаря на най-съвременните изисквания на тестовите изследвания.
Нашето обещание за качество към вас (аргументи за тълкуване и употреба):Резултатите от нашите тестове предоставят надеждна, обективна и правно обоснована основа за вземане на справедливи и подходящи решения относно класификации и сертификати, базирани на CEFR. За да гарантираме, че това обещание за използваемост е нещо повече от просто твърдение, ние валидираме нашите тестове, използвайки най-модерния научен метод за доказване в съвременните тестове: аргументът за валидиране. Основата на това доказателство се крие в нашите строги стандарти за качество, които гарантираме на всеки етап от процеса на тестване.
Нашите стандарти за качество с един поглед
Практически изисквания: Предварително анализираме точно кои езикови изисквания и комуникативни ситуации са наистина важни за нашата целева група в реалния живот.
Балансирано съдържание: Ние гарантираме, че нашите изпитни въпроси покриват тези изисквания по балансиран и реалистичен начин.
Точни нива на трудност: Ние адаптираме всички задачи прецизно към необходимото езиково ниво и избягваме източници на грешки, които нямат нищо общо с езика.
Строг контрол на качеството: Използваме многоетапни механизми за контрол при разработването на задачи, за да изключим стриктно всякаква форма на пристрастия, свързани със съдържанието или културата.
Висока дискриминация: Разработваме задачи, които могат статистически да разграничат силни от слаби езикови умения с изключителна надеждност.
Добър набор от услуги: Нашите задачи обхващат всички нива на трудност, за да класифицираме всеки участник справедливо и точно.
Равни възможности: Статистически доказваме, че нашите задачи работят еднакво добре за всички хора – независимо от възраст, произход или майчин език.
Вътрешна консистентност: Ние полагаме големи грижи всички задачи в рамките на един тестов раздел да са тематично последователни и заедно да измерват точно едно умение.
Подходящ речник: Гарантираме, че речникът и граматиката на тестовите задачи обективно съответстват на съответната целева област.
Истинско разбиране вместо догадки: Ние проектираме задачите по такъв начин, че те изискват истинско когнитивно разбиране и не могат да бъдат решени само чрез догадки или чисти стратегии за тестване.
Еднообразни условия: Чрез цялостна процедура за проверка, ние гарантираме единен процес в цяла Германия, както и справедливо, регулирано обезщетение за неравностойно положение на хората с увреждания.
Недвусмислена проверка на самоличността: Ние надеждно проверяваме самоличността на участниците и непрекъснато наблюдаваме тестовата среда, за да изключим напълно измами чрез прокси.
Защита срещу измама: Предотвратяваме всякакъв достъп до неоторизирани помощни средства чрез защитени от несанкциониран достъп тестови среди и строг контрол.
Автентични материали: В нашите изпити използваме текстове, графики и задачи, които се срещат и в реалния свят.
Реалистични задачи: Изискваме кандидатите да предоставят реакции и текстови формати, типични за професионалния или академичния живот.
Производство на естествена реч: Систематично проверяваме дали езикът, на който се говори или пише в теста, съответства на естествения език в действителност.
Обективно оценяване: Ние оценяваме всички постижения съгласно фиксирани, точни правила, като гарантираме, че оценяването е напълно обективно и прозрачно.
Висококвалифицирани изпитващи: Ние наемаме изключително професионално обучени експерти, за да изключим некомпетентни оценки още от самото начало.
Редовно калибриране: Ние редовно обучаваме нашите проверяващи, така че те винаги да прилагат нашите насоки последователно и без лично влияние.
Контрол „човек в цикъла“: Винаги извършваме автоматизирани и компютърно подпомогнати оценки, проверявани от човешки експерти, за да гарантираме най-висока техническа прецизност.
Индивидуална стабилност на изпитващите: Ние гарантираме, че един проверяващ днес оценява също толкова последователно и безупречно, колкото ще прави при идентично представяне в бъдеще.
Единна тежест на оценката: Статистически сравняваме оценките на нашите изпитващи, така че няма значение кой коригира изпита.
Статистическа корекция: Ние филтрираме личната строгост или снизходителност на отделните проверяващи, използвайки сложни статистически методи (анализ на Раш).
Общоевропейски стандарти (GER): Използваме скали за оценяване, базирани на Общата европейска езикова рамка (CEFR), за да представим разликите в езиковите постижения по методологично правилен и прозрачен начин.
Временна стабилност: Ние гарантираме, че резултатът от теста е винаги надежден и не зависи от случайни ежедневни колебания във формата.
Равни шансове във всяка пробна версия: Гарантираме, че всички тестови версии, които използваме, са с абсолютно еднаква трудност и представляват едно и също ниво.
Научни доказателства: Предоставяме данни, доказващи, че нашите тестове измерват точно езиковата владееност, посочена в сертификата.
Сравнение със златните стандарти: Ние гарантираме качеството си, като редовно сравняваме резултатите от тестовете си с други световно признати езикови тестове.
Висока предсказваща сила: Доказваме, че нашите сертификати са надежден показател за това колко добре някой владее езика в реалния живот (например по време на обучение).
Практически критерии: Ние оценяваме кандидатите според стандартите, които действително се изискват в реалната целева среда (например в университети).
Потвърдена полезност: Използваме анкети, за да гарантираме, че вземащите решения (например в университетите) считат резултатите от нашите тестове за наистина информативни и полезни.
Прагове за преминаване по научни тестове (начални резултати): Ние не определяме оценките за преминаване на изпит произволно, а ги определяме прецизно според насоките на CEFR, използвайки квалифицирани експертни процедури.
Минимални проценти на грешки: Гарантираме, че нашите точкови прагове са калибрирани толкова прецизно, че неправилните решения (напр. неоправдан провал) са сведени до абсолютен минимум.
Ясни препоръки: Ние разработваме нашите отчети и сертификати за резултатите така, че да са ясни, прозрачни и да могат да бъдат интерпретирани без грешки от всички лица, вземащи решения.
Защита срещу злоупотреба: Активно обучаваме вземащите решения как да прилагат резултатите, така че сертификатите да не бъдат фалшифицирани или злоупотребявани.
Индивидуални ползи: Ние гарантираме, че нашият сертификат осигурява справедливо настаняване на участниците и че никой не е систематично поставян в неравностойно положение.
Строга защита на данните: Ние защитаваме достойнството, правата и чувствителните данни на нашите участници в съответствие с най-високите стандарти за сигурност и предлагаме справедливи процедури за обжалване.
Положително влияние върху ученето: Ние разработваме нашите изпити по такъв начин, че те да имат положителен ефект върху езиковото обучение и да насърчават придобиването на реални умения.