Politique d'annulation à compter du 06/2026
Contrairement à l'article 312g, paragraphe 1 du Code civil allemand (BGB), il peut ne pas y avoir de droit de rétractation pour certains contrats conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 9 du Code civil allemand (BGB), notamment pour les contrats conclus hors des locaux commerciaux et les contrats à distance de services relatifs à des activités de loisirs qui prévoient une date ou une période spécifique pour la fourniture du service.
Les examens et les cours que nous proposons se déroulent à dates fixes ou pendant une période déterminée. Sous réserve du respect des conditions légales prévues à l'article 312g, paragraphe 2, point 9 du Code civil allemand (BGB), aucun droit de rétractation n'est applicable, les places se libérant à court terme ne pouvant être pourvues pour des raisons d'organisation.
Par ailleurs, conformément à l'article 356, paragraphe 5, du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation peut expirer pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel si l'exécution du contrat débute à la demande expresse du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et si ce dernier a préalablement consenti expressément à renoncer à son droit de rétractation. Ceci s'applique notamment aux tests d'essai que nous proposons. Dans ces cas, l'accès est fourni immédiatement après la conclusion du contrat, sous réserve du consentement du consommateur.
La qualification juridique de chaque cas est déterminée par les dispositions légales en vigueur. Sauf en cas de droit de rétractation, la réservation est ferme et engage le client à payer le prix convenu, même s'il décide ultérieurement de ne pas participer.
Notification concernant la réservation (y compris l'annulation)
Vous pouvez nous envoyer un message ici concernant votre réservation. Selon sa nature juridique, nous l'interpréterons comme une notification d'annulation éventuelle ou comme une demande d'informations relative au traitement du contrat.
Veuillez remplir le formulaire en entier. Nous accuserons réception de votre message et l'examinerons ensuite.
Sécurisé et conforme à la législation – certifié par Trusted Shops
Nous attachons une grande importance à la transparence, à la protection des données et à la sécurité juridique. C'est pourquoi notre site web, y compris nos conditions générales, notre droit de rétractation, notre politique de confidentialité et nos processus de commande, a été soigneusement examiné par les experts juridiques de Trusted Shops.
Avec le label Trusted Shops, nous démontrons que réserver votre examen d'allemand en ligne est non seulement simple avec nous, mais également juridiquement sûr et fiable.