Condizioni Generali

Ap 18 | 24.04.2026

1 Generale, Lingua del contratto

(1) Ambito di applicazione delle Condizioni generali Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti i servizi forniti da Digital Language Testing UG (società a responsabilità limitata), in particolare esami, simulazioni d'esame, corsi di lingua e servizi aggiuntivi opzionali come la verifica dell'identità (ad esempio, PostIdent), stipulati tra Digital Language Testing UG e il cliente (studente o candidato all'esame). Il regolamento d'esame di Digital Language Testing UG attualmente in vigore (disponibile in qualsiasi momento all'indirizzo www.deutschtest.digital/pruefungsordnung) è parte integrante e formale delle presenti Condizioni generali. Accettando le presenti CG, il cliente riconosce pienamente che le disposizioni del regolamento d'esame sono contrattualmente vincolanti. Eventuali termini e condizioni del cliente diversi o contrastanti saranno riconosciuti solo se Digital Language Testing UG li confermerà espressamente per iscritto..

(2) Modifiche ai Termini e Condizioni Le modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno comunicate al cliente per iscritto, via fax o via e-mail. Le modifiche che risultino pregiudizievoli per il cliente entreranno in vigore solo previo esplicito consenso del cliente. Le modifiche di natura editoriale, chiarificatrice o vantaggiosa si considereranno comunicate e accettate a meno che il cliente non si opponga per iscritto entro quattro settimane dal ricevimento. Il cliente sarà informato separatamente del proprio diritto di opposizione e delle conseguenze del mancato esercizio di tale diritto.

(3) Lingua del contratto La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco. Le traduzioni in altre lingue hanno solo scopo informativo. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione tedesca.

2. Legge applicabile, norme imperative a tutela dei consumatori

Si applicano le leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG), a condizione che (a) il cliente abbia la propria residenza abituale in Germania, oppure (b) la residenza abituale del cliente si trovi in uno Stato non membro dell'Unione Europea. Per i clienti residenti nell'UE, si applica la legge tedesca, fatte salve le disposizioni imperative dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.

3. Oggetto del contratto, conclusione del contratto

(1) Presentazione non vincolante di prodotti e servizi La presentazione dei nostri prodotti e servizi sul sito web www.deutschtest.digital non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Essa è fornita esclusivamente a scopo informativo per i nostri clienti.

(2) Procedura di ordinazione nel negozio online Nello shop online, il cliente seleziona i prodotti o i servizi desiderati. Cliccando sul pulsante "Acquista ora" o "Prenota ora", il cliente accede direttamente alla procedura di pagamento.

(3) Presentazione di un'offerta vincolante nell'area di pagamento (3) Selezionando la casella corrispondente, il cliente conferma di aver letto e accettato i termini e le condizioni. comprese le norme integrate sugli esamiha letto e accettato la politica di cancellazione, l'informativa sulla privacy e qualsiasi altra informazione relativa alla protezione dei dati.Cliccando su uno dei pulsanti di pagamento ("PayPal - Acquista ora", "Addebito diretto - Acquista ora" o "Carta di credito/debito"), il cliente invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti o servizi selezionati..

(4) Esecuzione del pagamento Il cliente verrà quindi reindirizzato al rispettivo fornitore di servizi di pagamento e potrà completare il pagamento lì. In caso di problemi imprevisti con il pagamento, il cliente è tenuto a contattare il team di supporto di Digital Language Testing UG prima di effettuare un'altra prenotazione.

(5) Conclusione del contratto Il contratto tra il cliente e Digital Language Testing UG si conclude al momento dell'invio automatico della conferma d'ordine via e-mail. Se il pagamento non è stato effettuato entro tale termine, il pagamento è obbligatorio.

(6) Prenotazione e pagamento auto-responsabili Il cliente conferma di prenotare i prodotti o servizi per sé e di utilizzarli a proprio rischio e pericolo. Il cliente accetta di utilizzare esclusivamente i propri mezzi di pagamento, come carte di credito personali o account PayPal. Il contratto entra in vigore al completamento della prenotazione. Il pagamento è dovuto immediatamente dopo la prenotazione e deve essere effettuato senza indugio.

(7) Risoluzione del contratto Per la risoluzione del contratto si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile tedesco (BGB).

4 Nota di correzione

Durante la procedura d'ordine, il cliente può annullare l'ordine in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato su "Continua", il cliente inserisce i propri dati e seleziona il metodo di spedizione/pagamento. Il cliente può quindi rivedere i propri dati nella pagina di riepilogo. Eventuali errori di inserimento possono essere corretti tramite "Modifica". Se il cliente annulla l'ordine, può semplicemente chiudere la finestra del browser. Dopo aver cliccato su "Effettua ordine", la dichiarazione del cliente diventa legalmente vincolante.

5. Conservazione del testo del contratto

I termini e le condizioni contrattuali, inclusi i servizi prenotati, i presenti Termini e Condizioni e la politica di cancellazione, saranno inviati al cliente via e-mail. Digital Language Testing UG non conserva i termini e le condizioni contrattuali.

6 Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali dei clienti in modo responsabile. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sui diritti dei clienti sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

7 Condizioni di pagamento

(1) Metodi di pagamento: Il pagamento avviene esclusivamente tramite PayPal o Stripe. (2) Prezzi e tasse: Tutti i prezzi sono definitivi e comprensivi di IVA. (3) Compensazione e diritti di ritenzione: La compensazione è ammessa solo se le contropretese del cliente sono incontestate o legalmente accertate. I diritti di ritenzione possono essere fatti valere solo nell'ambito dello stesso rapporto contrattuale. (4) Elaborazione dei pagamenti: I nostri servizi saranno forniti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.

8 Requisiti per l'esame – procedura, obblighi e requisiti aggiuntivi

(a) Obblighi del candidato

preparazione: Il cliente deve prepararsi in conformità con il regolamento d'esame disponibile sul sito www.deutschtest.digital/pruefungsordnung. Il presente regolamento d'esame costituisce parte integrante e legalmente vincolante del contratto. Una lista di controllo verrà inoltre fornita via e-mail..
Comunicazione tramite e-mail: Dopo la prenotazione, il cliente controlla regolarmente la propria casella di posta elettronica, inclusa la cartella spam.
Indicazioni tecniche: Sono richieste competenze informatiche di base, un computer portatile/PC, una webcam, cuffie, una tastiera con caratteri accentati, un mouse e una connessione internet stabile (minimo 600 kbps SD / 1,2 Mbps HD). I tablet non sono ammessi. Qualora, a causa di problemi tecnici, non sia più possibile garantire il corretto svolgimento o la supervisione dell'esame, quest'ultimo potrà essere interrotto dopo 15 minuti.
Partecipazione: La puntualità nella sala riunioni di Zoom è obbligatoria.
Prova d'identità: Carica in anticipo una foto del tuo documento d'identità (fronte/retro) e un selfie, e presenta il documento d'identità originale il giorno dell'esame. È vietato indossare copricapi durante l'esame.
Accettazione: È responsabilità del cliente informarsi sull'accettazione del certificato da parte dell'autorità/istituzione di destinazione competente.

(b) Procedura d'esame e conclusione In caso di annullamento dell'esame per problemi tecnici o altre circostanze imputabili al cliente, non sussiste alcun diritto al rimborso della quota d'esame.

(c) Valutazione e pubblicazione dei risultati La valutazione viene effettuata secondo criteri standardizzati. Il mancato superamento della prova non dà diritto al partecipante al rimborso della quota di iscrizione. I risultati dettagliati saranno pubblicati in formato digitale tramite il "Quality Connect Hub" in conformità con le condizioni di cui alla sezione 8(f).

(d) Verifica aggiuntiva dell'identità In caso di fondato dubbio sull'identità, il rilascio del certificato può essere subordinato a un'ulteriore verifica volontaria dell'identità (ad esempio, tramite PostIdent). I costi sono a carico del cliente (€ 25,00 IVA inclusa). Senza una verifica dell'identità positiva, non si ha diritto al certificato.

(e) Modifiche agli appuntamenti, cancellazioni, malattie

In caso di circostanze impreviste, Digital Language Testing UG potrebbe offrire date alternative o voucher.
In caso di malattia (comunicazione fino a 2 ore prima dell'inizio e certificato medico) il cliente riceve un buono al netto di una commissione amministrativa del 25%. Il cliente è autorizzato a dimostrare di non aver sostenuto alcuna spesa o che le spese sono state significativamente inferiori alla tariffa forfettaria.

(f) Garanzia di qualità e attivazione del rapporto sui punteggi

Per garantire standard di qualità conformi alla norma ISO 29992, Digital Language Testing UG utilizza un sistema di feedback digitale.
Visualizza i risultati: Per accedere ai risultati completi dell'esame e alla relativa spiegazione all'interno dell'applicazione, è necessario presentare una valutazione oggettiva della procedura d'esame (lunghezza minima 50 caratteri, lingua tedesca).
Scarica il PDF: Se, dopo aver esaminato i risultati, il cliente acconsente a condurre una valutazione più approfondita, il foglio riassuntivo dettagliato dei risultati (rapporto di valutazione) sarà reso disponibile per il download in formato PDF come riconoscimento per questo ulteriore contributo al controllo qualità.
Digital Language Testing UG si riserva il diritto di non riconoscere contenuti manifestamente inappropriati come adempimento dell'obbligo di collaborazione.

9. Fornitura del servizio, ambito dei servizi, software di terze parti

(1) Gli appuntamenti non sono trasferibili. (2) Non viene data alcuna garanzia che verrà raggiunto uno specifico risultato dell'esame. (3) L'utilizzo di questo servizio richiede l'installazione di software di terze parti disponibili gratuitamente (ad esempio, Zoom) a proprio rischio. (4) Certificati: I certificati linguistici ufficiali vengono inviati in formato digitale via e-mail solo a coloro che superano l'esame. I partecipanti che non superano l'esame non ricevono un certificato, ma hanno accesso al rapporto sui risultati secondo quanto previsto dalla sezione 8(f).

10 responsabilità

(1) Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. (2) In caso di colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), entro i limiti dei danni prevedibili e tipici del contratto. (3) La disponibilità permanente del sistema online non è garantita.

11 disposizioni finali

(1) Le modifiche o le aggiunte devono essere effettuate in forma scritta. (2) Il foro competente è Stadthagen, a condizione che il cliente sia un commerciante o non abbia un foro competente generale in Germania. (3) Risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. (4) Clausola di separabilità: Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse invalida, la restante parte del contratto resterà valida e inalterata. La disposizione invalida sarà sostituita dalle disposizioni di legge applicabili.