DeuZert® German Certification in Education and Business GmbHによる品質保証
当社は、さまざまな対象グループと応用分野におけるドイツ語能力を、欧州言語共通参照枠（CEFR）に基づいて評価する独立系言語テスト機関であり、ISO 29992の認証を受けています。当社が設計するテストは、社内で開発、実施、評価されています。品質保証のため、当社は独立認証機関であるDeuZertと提携しています。DeuZertはISO/IEC 17065の要件に従って運営されており、認証の完全性、信頼性、および受容性を保証しています。20年以上の経験と、熟練した教育専門家、試験官、監査員、評価員からなるチームを擁するDeuZertは、認証と品質保証に関する包括的な専門知識を有しています。さらに、当社は標準化されたドイツ語テストの分野で体系的な研究開発を行っています。この枠組みの中で実施された科学的研究は、ドイツ研究助成認証機関（BSFZ）によって肯定的に評価されています。発行された証明書は、当社のプロジェクトがドイツ研究助成法に規定される助成対象研究開発プロジェクトの資金要件を満たしていることを証明しています。
意思決定者への重要な注意事項：ご訪問いただきありがとうございます。おそらく既に当校の語学資格をお持ちのことと思います。当校のテスト結果に基づいて下されるご決断は、非常に大きな影響力を持つものであり、最大限の信頼性が求められることを私たちは理解しております。そのため、当校の品質を客観的かつ専門的な評価に委ね、有名校名や非公式な推薦リスト、誤解を招くような情報に惑わされないことが、より一層重要となります。語学診断は、高度な技術を要する、そして何よりも科学的な分野です。当校の目標は、皆様が客観的な意思決定を行うための、可能な限り最良の科学的根拠を提供することです。
ISO 29992の8つの主な利点
ISO 29992:2018（「学習サービスの成果の評価」）により、ISO 標準化委員会 ISO/TC 232「教育および学習サービス」は、学習サービスを提供し、評価を選択、使用、または開発する組織を対象とした規格を 2020 年に発行しました。国際規格 ISO 29992 は、ドイツ標準化協会 (DIN) によって国内規格として採用され、DIN ISO 29992 というタイトルで発行されています。この規格は、評価の計画、開発、および実施に関する具体的な要件を規定しており、言語能力の評価 (CEFR) を明示的に含んでいます。純粋に心理測定的な規格 (教育および心理テストの規格など) とは対照的に、ISO 29992 は主にサービスの品質管理の論理に基づいています。 ISO 29992は、語学試験の品質保証のための包括的な管理ツールとして機能します。この規格に基づく試験システムは、意思決定者に対し、法的、制度的、方法論的な面で包括的な確実性を保証します。以下の8つのポイントは、ISO 29992に基づく語学資格が、いかに客観的に広範な認定決定を保証するかを示しています。
ISO 29992に基づく認証は、完全に独立した試験機関（DeuZertなど）によってのみ授与されます。これらの認証機関はドイツおよび欧州の法的枠組み内でのみ活動しているため、包括的な制度的コンプライアンスの対象となります。したがって、監査の質に関する疑問や規制違反が発生した場合でも、ドイツ国内に所在する、法的責任を負う担当者がいつでも対応可能です。
ISO 29992の監査手順は、上位規格であるDIN EN ISO/IEC 17065の極めて厳格な要件に準拠しています。この規格は認証機関自体の作業方法を規定しており、外部監査の絶対的な独立性と客観性を保証します。これにより、内部の利益相反がなく、最大限の中立性を確保した、公式に監査されたシステムが実現します。
Während herkömmliche Branchensiegel oft über Zeiträume von bis zu fünf Jahren vergeben werden – ohne dass in dieser Zeit eine weitere zwingende Qualitätsüberwachung stattfindet –, erfordert die ISO 29992 jährliche Überwachungsaudits. Dieser enge Rhythmus trägt der wissenschaftlichen Erkenntnis Rechnung, dass Testqualität regelmäßig überwacht werden muss, da sich Testbedingungen und Zielgruppen kontinuierlich wandeln.
この規格は方法論的な推奨事項にとどまらず、第6.2項では包括的なセキュリティ計画を義務付けています。この計画は、不正操作（詐欺防止）からの保護、タスクの厳格な完全性、および完全な情報セキュリティを規定しています。
ISO 29992の重要な要素の一つは、いわゆる保守計画です。この計画では、試験提供者は試験のライフサイクル全体を通して、試験の妥当性と信頼性を体系的に監視し、実証データによってそれを証明することが義務付けられています。心理測定学の文献では、試験の妥当性は時間とともに低下する可能性があることが強調されていますが、体系的な監視によってこの低下を相殺します。つまり、試験は継続的に新たな証拠によって裏付けられ、長期にわたって堅牢性を維持するのです。
この規格は、評価の根底にある「知識領域」を正確に定義することを利用者に義務付けています。言語診断の場合、これは専門的に妥当で心理測定学的に厳密な開発を不可避なものにします。この段階で、ISO規格の抽象的な品質規則は、言語テスト機関によって言語能力評価（CEFR）に正確かつ拘束力のある形で適用されなければなりません。
ISO 29992、特にセクション4.4（評価フレームワーク）では、テスト開発者に対し、概念レベルでの完全な透明性を既に義務付けています。具体的には、「評価結果とその解釈、利用、および影響との関係性の説明」を明確に求めています。これは、解釈と利用に関する議論（I/UA）の最新の科学的定義と完全に一致します。したがって、テスト提供者は、測定対象、結果の解釈方法、および法的に有効な実用的用途について、事前に正確に定義する必要があります。
テスト提供者が、ドイツ語能力評価仕様書と併せて、定められた規範的要件を実証的に実施すれば、体系的に確固たる実証的証拠が得られます。これにより、既存のデータを活用して、首尾一貫した論理的推論を積極的に構築することが可能になります。テスト提供者が明示的に提示する結論（主張）に加え、完全な妥当性検証論証を構築することで、積極的な証明を提供できます。これは、テスト研究における最新の国際的なゴールドスタンダードです。このように、実践的なデータとテスト理論に基づく基盤が融合し、テスト研究の最新の要件を完全に満たす自己完結型のシステムが構築されます。
お客様への当社の品質保証（解釈と使用に関する論拠）：当社のテスト結果は、CEFRに基づく分類および認定に関して、公正かつ適切な判断を下すための、信頼性が高く、客観的で、法的にも妥当な根拠を提供します。この使いやすさという約束が単なる主張に終わらないよう、当社は現代のテスト研究における最先端の科学的手法である妥当性検証論証を用いてテストの妥当性を検証しています。この検証の基盤となるのは、テストプロセスのあらゆる段階で保証する、当社の厳格な品質基準です。
当社の品質基準の概要
実務上の要件： 私たちは、ターゲット層にとって現実生活において真に重要な言語的要件やコミュニケーション状況が何であるかを事前に正確に分析します。
バランスの取れたコンテンツ： 弊社では、試験問題がこれらの要件をバランスよく、かつ現実的な方法で網羅するように努めています。
正確な難易度レベル： 私たちはすべてのタスクを必要な言語レベルに合わせて正確に調整し、言語とは無関係なエラーの原因を回避します。
厳格な品質管理： 課題開発においては、内容や文化的な偏りを厳密に排除するために、多段階の制御メカニズムを採用しています。
高い差別度： 私たちは、統計的に見て言語能力の高い人と低い人を極めて高い信頼性で区別できるような課題を開発しています。
幅広いサービス内容： 参加者一人ひとりを公平かつ正確に分類するために、課題はあらゆる難易度レベルを網羅しています。
機会均等： 統計的に、私たちのタスクは年齢、出身地、母語に関係なく、すべての人にとって同様に効果的であることを証明しています。
内部一貫性： テストセクション内のすべての課題がテーマ的に一貫性があり、全体として正確に1つのスキルを測定するように細心の注意を払っています。
適切な語彙： テスト問題の語彙と文法が、それぞれの対象分野に客観的に合致するようにしています。
推測ではなく、真の理解： 私たちは、真の認知的理解を必要とし、単なる推測やテスト戦略では解決できないような課題を設計しています。
均一な条件： 包括的な審査手続きを通じて、ドイツ全土で統一されたプロセスを保証するとともに、障害を持つ人々に対する不利益に対する公正かつ適切な補償を保証します。
明確な本人確認： 参加者の身元を確実に確認し、テスト環境を継続的に監視することで、代理参加による不正行為を完全に排除します。
詐欺に対する保護： 当社は、改ざん防止対策を施した試験環境と厳格な管理体制により、不正な補助機器へのアクセスを一切防止しています。
本物の素材： 私たちの試験では、現実世界でも実際に起こりうる文章、図表、課題を使用します。
現実さながらのタスク： 応募者には、職業生活や学術生活で一般的に用いられるような反応や文章形式を提出していただくようお願いしています。
自然な発話生成： 私たちは、テストで話されたり書かれたりした言語が、現実の自然言語と一致しているかどうかを体系的に確認します。
客観的な採点： 私たちは、すべてのパフォーマンスを定められた厳密なルールに基づいて評価し、採点が完全に客観的かつ透明性のあるものとなるよう努めています。
高度な資格を持つ試験官： 当社では、不適切な評価を最初から排除するため、専門的な訓練を受けた審査員のみを採用しています。
定期校正： 当社では、審査員が常に当社のガイドラインを一貫して適用し、個人的な影響を受けないようにするため、定期的に審査員の研修を実施しています。
人間参加型制御： 当社では、最高の技術的精度を保証するため、自動化されたコンピューター支援による評価結果を必ず人間の専門家が確認しています。
試験官個人の安定性： 私たちは、試験官が今日行う評価と、将来同じパフォーマンスに対して行う評価が、常に一貫性があり完璧であることを保証します。
統一された評価の厳しさ： 試験官の評価を統計的に比較しているため、誰が試験を採点しても結果は変わりません。
統計的調整： 複雑な統計的手法（ラッシュ分析）を用いて、個々の試験官の個人的な厳格さや寛容さを排除します。
欧州共通規格（ドイツ）： 私たちは、言語能力の差を方法論的に正しく透明性の高い方法で表現するために、欧州共通参照枠（CEFR）に基づいた評価尺度を使用しています。
時間的安定性： 私たちは、検査結果が常に信頼できるものであり、日々のばらつきによる変動に左右されないことを保証します。
すべての試用版で平等なチャンス： 弊社が使用するすべてのテスト版は、難易度が完全に同じであり、同じレベルを表していることを保証します。
科学的証拠： 当社のテストが、証明書に記載されている言語能力を正確に測定していることを証明するデータを提供します。
金基準との比較： 当社では、テスト結果を世界的に認められている他の語学テストの結果と定期的に比較することで、品質を保証しています。
高い予測力： 私たちの証明書は、実生活（例えば、学習中）において、その人がどれだけ言語を習得しているかを示す信頼できる指標であることを証明します。
実務上の基準： 私たちは、実際の就職先（例えば大学）で求められる基準に基づいて候補者を評価します。
有効性が確認された： 私たちは、意思決定者（例えば大学関係者）が私たちのテスト結果を真に有益で役立つものと認識していることを確認するために、アンケート調査を実施しています。
科学的な合格基準点（カットオフスコア）： 合格基準は恣意的に設定するのではなく、CEFR（ヨーロッパ言語共通参照枠）のガイドラインに基づき、資格を有する専門家による手順を用いて厳密に決定します。
最小エラー率： 当社は、ポイント閾値が非常に精密に調整されているため、誤った判断（例えば、不当な不合格）が最小限に抑えられることを保証します。
明確な証言： 弊社は、結果報告書と証明書を、明確かつ透明性が高く、すべての意思決定者が誤解なく解釈できるよう設計しています。
虐待からの保護： 私たちは、証明書が偽造されたり悪用されたりしないよう、意思決定者に対し、結果をどのように活用すべきかについて積極的に教育を行っています。
個人向け特典： 私たちは、この資格が参加者にとって公平な就職機会を提供し、誰も組織的に不利な立場に置かれることがないように保証します。
厳格なデータ保護： 当社は、参加者の尊厳、権利、および機密データを最高水準のセキュリティ基準に従って保護し、公正な異議申し立て手続きを提供します。
学習への好影響： 私たちは、言語教育に良い影響を与え、実践的なスキルの習得を促進するような試験を設計しています。