მომსახურების პირობები

Rev 18 | 24.04.2026

1 ზოგადი, კონტრაქტის ენა

(1) ზოგადი წესებისა და პირობების მოქმედების ფარგლები ეს ზოგადი წესები და პირობები (GTC) ვრცელდება Digital Language Testing UG-ის (შეზღუდული პასუხისმგებლობის) მიერ მოწოდებულ ყველა მომსახურებაზე, კერძოდ, გამოცდებზე, სატესტო გამოცდებზე, ენის კურსებზე და დამატებით, როგორიცაა პირადობის დადასტურება (მაგ., PostIdent), რომლებიც დადებულია Digital Language Testing UG-სა და მომხმარებელს (სტუდენტს ან გამოცდის კანდიდატს) შორის. Digital Language Testing UG-ის ამჟამად მოქმედი გამოცდის რეგულაციები (ხელმისაწვდომია ნებისმიერ დროს www.deutschtest.digital/pruefungsordnung-ზე) წარმოადგენს ამ ზოგადი წესებისა და პირობების განუყოფელ და ფორმალურ ნაწილს. ამ GTC-ის მიღებით, მომხმარებელი სრულად აღიარებს გამოცდის რეგულაციების დებულებებს, როგორც ხელშეკრულებით სავალდებულოს. მომხმარებლის ნებისმიერი განსხვავებული ან წინააღმდეგობრივი პირობა აღიარებული იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ Digital Language Testing UG მათ წერილობით დაადასტურებს..

(2) ცვლილებები წესებსა და პირობებში ამ წესებსა და პირობებში ცვლილებების შესახებ მომხმარებელს ეცნობება წერილობით, ფაქსით ან ელექტრონული ფოსტით. მომხმარებლისთვის საზიანო ცვლილებები ძალაში შევა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი ცალსახად დაეთანხმება. რედაქციული, განმარტებითი ან სასარგებლო ხასიათის ცვლილებები ჩაითვლება გაცნობილად და მიღებულად, თუ მომხმარებელი არ გამოთქვამს წინააღმდეგობას წერილობით მიღებიდან ოთხი კვირის განმავლობაში. მომხმარებელს ცალკე ეცნობება წინააღმდეგობის გაწევის უფლებისა და დუმილის შედეგების შესახებ.

(3) ხელშეკრულების ენა ხელშეკრულების დადების ენა მხოლოდ გერმანულია. სხვა ენებზე თარგმანები მხოლოდ საინფორმაციო მიზნებისთვისაა. ენობრივ ვერსიებს შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება გერმანულ ვერსიას.

2. მოქმედი კანონმდებლობა, მომხმარებელთა დაცვის სავალდებულო რეგულაციები

გამოიყენება გერმანიის ფედერაციული რესპუბლიკის კანონმდებლობა, გარდა საქონლის საერთაშორისო გაყიდვის ხელშეკრულებების შესახებ გაეროს კონვენციისა (CISG), იმ პირობით, რომ (ა) მომხმარებელს აქვს თავისი ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილი გერმანიაში, ან (ბ) მომხმარებელს აქვს თავისი ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილი სახელმწიფოში, რომელიც არ არის ევროკავშირის წევრი. ევროკავშირში მცხოვრები მომხმარებლებისთვის, გერმანიის კანონმდებლობა კვლავ გამოიყენება იმ სახელმწიფოს სავალდებულო დებულებების შეუზღუდავად, სადაც მომხმარებელს აქვს თავისი ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილი.

3. ხელშეკრულების საგანი, ხელშეკრულების დადება

(1) პროდუქტებისა და მომსახურების არასავალდებულო წარდგენა ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების ვებგვერდზე www.deutschtest.digital წარდგენა არ წარმოადგენს იურიდიულად სავალდებულო შეთავაზებას. ის მოწოდებულია მხოლოდ ჩვენი მომხმარებლების ინფორმირებისთვის.

(2) შეკვეთის პროცესი ონლაინ მაღაზიაში ონლაინ მაღაზიაში მომხმარებელი ირჩევს სასურველ პროდუქტებს ან მომსახურებას. ღილაკზე „ყიდვა ახლავე“ ან „დაჯავშნა ახლავე“ დაწკაპუნებით, მომხმარებელი პირდაპირ გადადის შეკვეთის გაფორმების პროცესში.

(3) სავალდებულო შეთავაზების წარდგენა შეკვეთის გაფორმების ზონაში (3) შესაბამისი უჯრის მონიშვნით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ წაიკითხა და ეთანხმება წესებსა და პირობებს. ინტეგრირებული გამოცდების რეგულაციების ჩათვლით, წაიკითხა და დაეთანხმა გაუქმების პოლიტიკას, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და მონაცემთა დაცვის შესახებ სხვა ნებისმიერ ინფორმაციას.გადახდის დამუშავების ერთ-ერთ ღილაკზე („PayPal - იყიდე ახლა“, „პირდაპირი დებეტი - იყიდე ახლა“ ან „საკრედიტო/სადებეტო ბარათი“) დაწკაპუნებით, მომხმარებელი წარადგენს სავალდებულო შეთავაზებას არჩეული პროდუქტების ან მომსახურების შესაძენად..

(4) გადახდის შესრულება შემდეგ მომხმარებელი გადამისამართდება შესაბამის გადახდის პროვაიდერთან და იქ შეძლებს გადახდის განხორციელებას. გადახდასთან დაკავშირებული მოულოდნელი პრობლემების შემთხვევაში, მომხმარებელმა შემდეგი დაჯავშნის განხორციელებამდე ჯერ უნდა დაუკავშირდეს Digital Language Testing UG-ის მხარდაჭერის გუნდს.

(5) ხელშეკრულების დადება მომხმარებელსა და Digital Language Testing UG-ს შორის ხელშეკრულება იდება ელექტრონული ფოსტით ავტომატური შეკვეთის დადასტურების გაგზავნისთანავე. თუ გადახდა ამ დრომდე არ განხორციელებულა, გადახდა სავალდებულოა.

(6) თვითპასუხისმგებლიანი დაჯავშნა და გადახდა მომხმარებელი ადასტურებს, რომ პროდუქტებს ან მომსახურებას თავად ჯავშნის და საკუთარი რისკის ქვეშ იყენებს. მომხმარებელი თანახმაა გამოიყენოს მხოლოდ საკუთარი გადახდის საშუალებები, როგორიცაა პირადი საკრედიტო ბარათები ან PayPal ანგარიშები. ხელშეკრულება ძალაში შედის დაჯავშნის დასრულებისთანავე. გადახდა უნდა განხორციელდეს დაჯავშნისთანავე და დაუყოვნებლივ.

(7) ხელშეკრულების შეწყვეტა ხელშეკრულების შეწყვეტაზე ვრცელდება გერმანიის სამოქალაქო კოდექსის (BGB) შესაბამისი დებულებები.

4 შესწორების შენიშვნა

შეკვეთის პროცესის დროს მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს სერვისები. „გაგრძელებაზე“ დაწკაპუნების შემდეგ, მომხმარებელი შეიყვანს თავის ინფორმაციას და ირჩევს მიწოდების/გადახდის მეთოდს. შემდეგ მომხმარებელი ამოწმებს თავის ინფორმაციას მიმოხილვის გვერდზე. შეყვანის შეცდომების გამოსწორება შესაძლებელია „რედაქტირების“ ღილაკზე დაჭერით. თუ მომხმარებელი გააუქმებს შეკვეთას, მას შეუძლია უბრალოდ დახუროს ბრაუზერის ფანჯარა. „შეკვეთის განთავსებაზე“ დაწკაპუნების შემდეგ, მომხმარებლის განცხადება იურიდიულად სავალდებულო ხდება.

5. ხელშეკრულების ტექსტის შენახვა

კონტრაქტის პირობები, მათ შორის დაჯავშნილი მომსახურება, ეს წესები და პირობები და გაუქმების პოლიტიკა, მომხმარებელს ელექტრონული ფოსტით გაეგზავნება. Digital Language Testing UG არ ინახავს კონტრაქტის პირობებს.

6 მონაცემთა დაცვა

ჩვენ პასუხისმგებლობით ვამუშავებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს. მონაცემთა დამუშავებისა და მომხმარებლის უფლებების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მოძიება შესაძლებელია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

7 გადახდის პირობები

(1) გადახდის მეთოდები: გადახდა ხორციელდება ექსკლუზიურად PayPal-ის ან Stripe-ის საშუალებით. (2) ფასები და გადასახადები: ყველა ფასი საბოლოოა, დღგ-ს ჩათვლით. (3) კომპენსაცია და შეკავების უფლებები: კომპენსაცია დასაშვებია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლის საპასუხო მოთხოვნები უდავოა ან იურიდიულად დადგენილი. შეკავების უფლებების მოთხოვნის საფუძველი მხოლოდ იმავე სახელშეკრულებო ურთიერთობაა. (4) გადახდის დამუშავება: ჩვენი მომსახურება მოგეწოდებათ მხოლოდ სრული გადახდის შემდეგ.

8 გამოცდის მოთხოვნები - პროცედურა, ვალდებულებები და დამატებითი მოთხოვნები

(ა) გამოსაცდელის ვალდებულებები

1. მომზადება: მომხმარებელი ვალდებულია მოემზადოს გამოცდისთვის www.deutschtest.digital/pruefungsordnung-ზე მოცემული წესების შესაბამისად.. ეს გამოცდის რეგულაციები ხელშეკრულების იურიდიულად სავალდებულო ნაწილს წარმოადგენს. საკონტროლო სია ასევე მოგეწოდებათ ელექტრონული ფოსტით..

2. ელექტრონული ფოსტით კომუნიკაცია: დაჯავშნის შემდეგ, მომხმარებელი რეგულარულად ამოწმებს ელფოსტის შემოსულებს, მათ შორის სპამის საქაღალდეს.

3. ტექნიკური მოთხოვნები: საჭიროა კომპიუტერის გამოყენების საბაზისო უნარები, ლეპტოპი/კომპიუტერი, ვებკამერა, ყურსასმენები, კლავიატურა აქცენტირებული სიმბოლოებით, მაუსი და სტაბილური ინტერნეტ კავშირი (მინიმუმ 600 კბ/წმ SD / 1,2 მბ/წმ HD). პლანშეტების გამოყენება დაუშვებელია. თუ ტექნიკური პრობლემების გამო გამოცდის სათანადოდ ჩატარება ან ზედამხედველობა აღარ არის გარანტირებული, გამოცდა შეიძლება შეწყდეს 15 წუთის შემდეგ.

4. მონაწილეობა: Zoom-ის შეხვედრების ოთახში პუნქტუალურობა სავალდებულოა.

5. პირადობის დამადასტურებელი საბუთი: წინასწარ ატვირთეთ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ფოტო (წინა/უკანა) და სელფი, გამოცდაზე კი წარადგინეთ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ორიგინალი. გამოცდის დროს თავსაფრის ტარება აკრძალულია.

6. მიღება: მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა გაარკვიოს, დამტკიცდა თუ არა სერტიფიკატი შესაბამისი სამიზნე ორგანოს/დაწესებულების მიერ.

(ბ) შემოწმების პროცედურა და შეწყვეტა ტექნიკური პრობლემების ან მომხმარებლის ბრალით გამოწვეული სხვა გარემოებების გამო გამოცდის გაუქმების შემთხვევაში, გამოცდის საფასურის დაბრუნების უფლება არ არსებობს.

(გ) შედეგების შეფასება და გამოქვეყნება შეფასება ხორციელდება სტანდარტიზებული კრიტერიუმების შესაბამისად. ტესტის ჩაუბარებლობა მონაწილეს არ აძლევს საფასურის დაბრუნების უფლებას. დეტალური შედეგები გამოქვეყნდება ციფრულად „Quality Connect Hub“-ის მეშვეობით, მე-8(ვ) პუნქტში მოცემული პირობების შესაბამისად.

(დ) დამატებითი პირადობის დადასტურება პირადობასთან დაკავშირებული საფუძვლიანი ეჭვის შემთხვევაში, სერტიფიკატის გაცემა შეიძლება დამოკიდებული იყოს პირადობის დამატებით, ნებაყოფლობით დადასტურებაზე (მაგ., PostIdent). ხარჯებს (25,00 ევრო დღგ-ს ჩათვლით) მომხმარებელი ფარავს. პირადობის წარმატებული დადასტურების გარეშე, სერტიფიკატზე უფლება არ არსებობს.

(ე) დანიშვნების ცვლილებები, გაუქმებები, ავადმყოფობა

1. გაუთვალისწინებელი გარემოებების შემთხვევაში, Digital Language Testing UG-მ შესაძლოა შემოგთავაზოთ ალტერნატიული თარიღები ან ვაუჩერები.

2. ავადმყოფობის შემთხვევაში (შეტყობინება დაწყებამდე 2 საათით ადრე + სამედიცინო ცნობა) მომხმარებელი იღებს ვაუჩერს, ადმინისტრაციული საფასურის 25%-ის გამოკლებით. მომხმარებელს უფლება აქვს დაამტკიცოს, რომ საერთოდ არ გაწეულა ხარჯები ან რომ ხარჯები მნიშვნელოვნად დაბალი იყო ფიქსირებულ საკომისიოზე.

(ვ) ხარისხის უზრუნველყოფა და ქულების ანგარიშის გააქტიურება

1. ISO 29992 სტანდარტის შესაბამისად ხარისხის სტანდარტების უზრუნველსაყოფად, Digital Language Testing UG იყენებს ციფრულ უკუკავშირის სისტემას.

2. შედეგების ნახვა: გამოცდის სრული შედეგებისა და განაცხადში მათი ახსნის მისაღებად საჭიროა გამოცდის პროცედურის ობიექტური შეფასების წარდგენა (მინიმალური სიგრძე 50 სიმბოლო, გერმანული ენა).

3. PDF-ის ჩამოტვირთვა: თუ შედეგების განხილვის შემდეგ მომხმარებელი დათანხმდება უფრო სიღრმისეული შეფასების ჩატარებას, ხარისხის უზრუნველყოფაში შეტანილი დამატებითი წვლილისთვის, დეტალური შედეგების ფურცელი (ქულების ანგარიში) ხელმისაწვდომი იქნება ჩამოსატვირთად PDF დოკუმენტის სახით.

4. ციფრული ენის ტესტირების უნივერსიტეტი იტოვებს უფლებას, არ ცნოს აშკარად შეუფერებელი შინაარსი თანამშრომლობის ვალდებულების შესრულებად.

9. მომსახურების გაწევა, მომსახურების ფარგლები, მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფა

(1) დანიშვნები არ არის გადაცემადი. (2) კონკრეტული გამოცდის შედეგის მიღწევის გარანტია არ არსებობს. (3) ამ სერვისის გამოყენება მოითხოვს თავისუფლად ხელმისაწვდომი მესამე მხარის პროგრამული უზრუნველყოფის (მაგ., Zoom) ინსტალაციას თქვენივე რისკის ფასად. (4) სერთიფიკატები: ოფიციალური ენის სერტიფიკატები მხოლოდ ციფრულად, ელექტრონული ფოსტით იგზავნება გამოცდის წარმატებით ჩაბარების შემთხვევაში. მონაწილეები, რომლებიც ვერ ჩააბარებენ გამოცდას, სერტიფიკატს არ იღებენ, თუმცა მათ შედეგების ანგარიშზე წვდომა აქვთ მე-8(ვ) მუხლის შესაბამისად.

10 პასუხისმგებლობა

(1) ჩვენ პასუხისმგებელნი ვართ შეუზღუდავად განზრახვისა და უხეში გაუფრთხილებლობისთვის, ასევე სიცოცხლის, სხეულის ან ჯანმრთელობის დაზიანებისთვის. (2) მცირე დაუდევრობის შემთხვევაში, ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი მხოლოდ არსებითი სახელშეკრულებო ვალდებულებების (ძირითადი ვალდებულებების) დარღვევისთვის, რაც შემოიფარგლება პროგნოზირებადი, ტიპიური სახელშეკრულებო ზიანით. (3) ონლაინ სისტემის მუდმივი ხელმისაწვდომობა გარანტირებული არ არის.

11 დასკვნითი დებულება

(1) ცვლილებები ან დამატებები უნდა გაკეთდეს წერილობითი ფორმით. (2) იურისდიქციის ადგილია შტადჰაგენი, იმ პირობით, რომ მომხმარებელი ვაჭარია ან გერმანიაში არ აქვს იურისდიქციის ზოგადი ადგილი. (3) ონლაინ დავის გადაწყვეტა: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. (4) განცალკევების პუნქტი: თუ ამ წესებისა და პირობების რომელიმე დებულება ბათილია, ხელშეკრულების დანარჩენი ნაწილი უცვლელი დარჩება. ბათილი დებულება შეიცვლება მოქმედი საკანონმდებლო რეგულაციებით.