सामान्य सर्तहरू र सर्तहरू

Rev 18 | २०२४०६०४

१ सामान्य, करार भाषा

(१) सामान्य नियम र सर्तहरूको प्रयोगको दायरा यी सामान्य नियम र सर्तहरू (GTC) डिजिटल भाषा परीक्षण UG (सीमित दायित्व) द्वारा प्रदान गरिएका सबै सेवाहरूमा लागू हुन्छन्, विशेष गरी परीक्षाहरू, नमूना परीक्षाहरू, भाषा पाठ्यक्रमहरू, र पहिचान प्रमाणीकरण (जस्तै, पोस्टआइडेन्ट) जस्ता वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाहरू, जुन डिजिटल भाषा परीक्षण UG र ग्राहक (विद्यार्थी वा परीक्षा उम्मेदवार) बीच सम्पन्न हुन्छन्। डिजिटल भाषा परीक्षण UG को हाल मान्य परीक्षा नियमहरू (www.deutschtest.digital/pruefungsordnung मा कुनै पनि समयमा उपलब्ध) यी सामान्य नियम र सर्तहरूको अभिन्न र औपचारिक भाग हुन्। यी GTC स्वीकार गरेर, ग्राहकले परीक्षा नियमहरूको प्रावधानहरूलाई सम्झौताको रूपमा बाध्यकारीको रूपमा पूर्ण रूपमा स्वीकार गर्दछ। ग्राहकको कुनै पनि फरक वा विरोधाभासी नियम र सर्तहरूलाई डिजिटल भाषा परीक्षण UG ले लिखित रूपमा स्पष्ट रूपमा पुष्टि गरेमा मात्र मान्यता दिइनेछ।.

(२) नियम र सर्तहरूमा परिवर्तनहरू यी नियम र सर्तहरूमा गरिएका परिवर्तनहरू ग्राहकलाई लिखित रूपमा, फ्याक्सद्वारा वा इमेलद्वारा सूचित गरिनेछ। ग्राहकलाई हानिकारक हुने परिवर्तनहरू ग्राहकले स्पष्ट रूपमा सहमति जनाएमा मात्र प्रभावकारी हुनेछन्। सम्पादकीय, स्पष्टीकरणात्मक, वा लाभदायक प्रकृतिका परिवर्तनहरू ग्राहकले प्राप्त गरेको चार हप्ता भित्र लिखित रूपमा आपत्ति जनाएमा बाहेक सूचित र स्वीकृत मानिनेछ। ग्राहकलाई आपत्ति जनाउने अधिकार र मौन रहँदा हुने परिणामहरूको बारेमा छुट्टै जानकारी गराइनेछ।

(३) सम्झौता भाषा सम्झौता सम्पन्न गर्न उपलब्ध भाषा विशेष रूपमा जर्मन हो। अन्य भाषाहरूमा अनुवादहरू केवल जानकारीको उद्देश्यका लागि हुन्। भाषा संस्करणहरू बीच कुनै पनि भिन्नताको घटनामा, जर्मन संस्करण प्रबल हुनेछ।

२. लागू हुने कानून, अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियमहरू

संघीय गणतन्त्र जर्मनीको कानून लागू हुन्छ, अन्तर्राष्ट्रिय सामान बिक्रीको लागि संयुक्त राष्ट्र संघको सम्झौता (CISG) बाहेक, यदि (क) ग्राहकको बानी जर्मनीमा छ, वा (ख) ग्राहकको बानी युरोपेली संघको सदस्य नभएको राज्यमा छ भने। EU मा बसोबास गर्ने ग्राहकहरूको लागि, जर्मन कानून लागू रहन्छ, ग्राहकको बानी बसोबास भएको राज्यको कुनै पनि अनिवार्य प्रावधानलाई पूर्वाग्रह नगरी।

३. सम्झौताको विषयवस्तु, सम्झौताको निष्कर्ष

(१) उत्पादन र सेवाहरूको गैर-बाध्यकारी प्रस्तुति www.deutschtest.digital वेबसाइटमा हाम्रा उत्पादन र सेवाहरूको प्रस्तुतीकरणले कानुनी रूपमा बाध्यकारी प्रस्तावको गठन गर्दैन। यो केवल हाम्रा ग्राहकहरूको जानकारीको लागि प्रदान गरिएको हो।

(३) अनलाइन पसलमा अर्डर गर्ने प्रक्रिया अनलाइन पसलमा, ग्राहकले चाहेको उत्पादन वा सेवाहरू चयन गर्दछ। "अहिले किन्नुहोस्" वा "अहिले बुक गर्नुहोस्" बटनमा क्लिक गरेर, ग्राहक सिधै चेकआउट प्रक्रियामा जान्छ।

(३) चेकआउट क्षेत्रमा बाध्यकारी प्रस्ताव पेश गर्ने (3) सम्बन्धित चेकबक्स चयन गरेर, ग्राहकले नियम र सर्तहरू पढेको र सहमत भएको पुष्टि गर्दछ। एकीकृत परीक्षा नियमहरू सहित, रद्द गर्ने नीति, गोपनीयता नीति र अन्य कुनै पनि डेटा सुरक्षा जानकारी पढेको र स्वीकार गरेको छ।भुक्तानी प्रशोधन बटनहरू मध्ये एकमा क्लिक गरेर ("PayPal - अहिले किन्नुहोस्", "प्रत्यक्ष डेबिट - अहिले किन्नुहोस्" वा "क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड"), ग्राहकले चयन गरिएका उत्पादनहरू वा सेवाहरू खरिद गर्न बाध्यकारी प्रस्ताव पेश गर्दछ।.

(४) भुक्तानीको कार्यान्वयन त्यसपछि ग्राहकलाई सम्बन्धित भुक्तानी प्रदायकमा रिडिरेक्ट गरिनेछ र त्यहाँ भुक्तानी पूरा गर्न सक्नेछन्। अप्रत्याशित भुक्तानी समस्याहरूको अवस्थामा, ग्राहकले अर्को बुकिङ गर्नु अघि पहिले डिजिटल भाषा परीक्षण UG को समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ।

(५) सम्झौताको निष्कर्ष ग्राहक र डिजिटल भाषा परीक्षण UG बीचको सम्झौता इमेल मार्फत स्वचालित अर्डर पुष्टिकरण पठाइएपछि सम्पन्न हुन्छ। यदि त्यतिन्जेलसम्म भुक्तानी गरिएको छैन भने, भुक्तानी अनिवार्य छ।

(४) स्व-जिम्मेवार बुकिङ र भुक्तानी ग्राहकले उत्पादन वा सेवाहरू आफ्नै लागि बुक गर्दैछन् र आफ्नै जोखिममा प्रयोग गर्दैछन् भनी पुष्टि गर्छन्। ग्राहकले व्यक्तिगत क्रेडिट कार्ड वा PayPal खाताहरू जस्ता आफ्नै भुक्तानी माध्यमहरू मात्र प्रयोग गर्न सहमत हुन्छन्। बुकिङ पूरा भएपछि सम्झौता लागू हुन्छ। बुकिङ पछि तुरुन्तै भुक्तानी गर्नुपर्नेछ र ढिलाइ नगरी गरिनुपर्छ।

(४) सम्झौताको समाप्ति जर्मन नागरिक संहिता (BGB) को सान्दर्भिक प्रावधानहरू सम्झौताको समाप्तिमा लागू हुन्छन्।

४ सुधार नोट

अर्डर गर्ने प्रक्रियाको क्रममा, ग्राहकले जुनसुकै बेला सेवाहरू हटाउन सक्छन्। "जारी राख्नुहोस्" मा क्लिक गरेपछि, ग्राहकले आफ्नो जानकारी प्रविष्ट गर्दछ र ढुवानी/भुक्तानी विधि चयन गर्दछ। त्यसपछि ग्राहकले सिंहावलोकन पृष्ठमा आफ्नो जानकारी समीक्षा गर्दछ। इनपुट त्रुटिहरू "सम्पादन" मार्फत सच्याउन सकिन्छ। यदि ग्राहकले रद्द गर्छ भने, तिनीहरूले ब्राउजर विन्डो बन्द गर्न सक्छन्। "अर्डर राख्नुहोस्" मा क्लिक गरेपछि, ग्राहकको घोषणा कानुनी रूपमा बाध्यकारी हुन्छ।

५. सम्झौताको पाठको भण्डारण

बुक गरिएका सेवाहरू, यी नियम र सर्तहरू, र रद्द गर्ने नीति सहित सम्झौताका नियम र सर्तहरू ग्राहकलाई इमेल मार्फत पठाइनेछ। डिजिटल भाषा परीक्षण UG ले सम्झौताका नियम र सर्तहरू भण्डारण गर्दैन।

६ डेटा सुरक्षा

हामी ग्राहकको व्यक्तिगत डेटा जिम्मेवारीपूर्वक ह्यान्डल गर्छौं। डेटा प्रशोधन र ग्राहक अधिकारहरूको बारेमा थप जानकारी हाम्रो गोपनीयता नीतिमा पाउन सकिन्छ।

७ भुक्तानी सर्तहरू

(१) भुक्तानी विधिहरू: भुक्तानी विशेष रूपमा PayPal वा Stripe मार्फत गरिन्छ। (२) मूल्य र करहरू: सबै मूल्यहरू वैधानिक VAT सहित अन्तिम मूल्यहरू हुन्। (३) सेट-अफ र रिटेन्सनको अधिकार: ग्राहकको प्रतिदावीहरू निर्विवाद वा कानुनी रूपमा स्थापित भएमा मात्र सेट-अफ अनुमति छ। अवधारणको अधिकार एउटै करार सम्बन्ध भित्र मात्र दाबी गर्न सकिन्छ। (४) भुक्तानी प्रशोधन: पूर्ण भुक्तानी प्राप्त भएपछि मात्र हाम्रा सेवाहरू प्रदान गरिनेछ।

८ परीक्षा आवश्यकताहरू - प्रक्रिया, दायित्वहरू र अतिरिक्त आवश्यकताहरू

(क) परीक्षार्थीको दायित्व

1. तयारी: ग्राहकले www.deutschtest.digital/pruefungsordnung मा रहेको परीक्षा नियमहरू अनुसार तयारी गर्नुपर्छ।. यी परीक्षा नियमहरू सम्झौताको कानुनी रूपमा बाध्यकारी भाग हुन्। चेकलिस्ट इमेल मार्फत पनि प्रदान गरिनेछ।.

2. इमेल सञ्चार: बुकिङ गरेपछि, ग्राहकले नियमित रूपमा आफ्नो इमेल इनबक्स जाँच गर्छन्, स्प्याम फोल्डर सहित।

3. प्राविधिक आवश्यकताहरू: आधारभूत कम्प्युटर सीप, ल्यापटप/पीसी, वेबक्याम, हेडफोन, उच्चारण गरिएका अक्षरहरू भएको किबोर्ड, माउस र स्थिर इन्टरनेट जडान (न्यूनतम ६०० केबीपीएस एसडी / १.२ एमबीपीएस एचडी) आवश्यक पर्दछ। ट्याब्लेटहरू प्रयोग गर्न अनुमति छैन। यदि प्राविधिक समस्याका कारण परीक्षाको उचित सञ्चालन वा सुपरिवेक्षणको ग्यारेन्टी गर्न सकिँदैन भने, १५ मिनेट पछि परीक्षा समाप्त गर्न सकिन्छ।

4. सहभागिता: जुम बैठक कोठामा समयनिष्ठ हुनु अनिवार्य छ।

5. पहिचानको प्रमाण: परीक्षाको समयमा आफ्नो परिचयपत्रको फोटो (अगाडि/पछाडि) र सेल्फी पहिले नै अपलोड गर्नुहोस्, र आफ्नो मूल परिचयपत्र प्रस्तुत गर्नुहोस्। परीक्षाको समयमा टाउको ढाक्न निषेध गरिएको छ।

6. स्वीकृति: सम्बन्धित लक्षित निकाय/संस्थाले प्रमाणपत्र स्वीकृत गरेको बारे पत्ता लगाउनु ग्राहकको जिम्मेवारी हो।

(ख) परीक्षा प्रक्रिया र समाप्ति प्राविधिक समस्या वा ग्राहकको कारणले गर्दा अन्य परिस्थितिका कारण परीक्षा रद्द भएमा, परीक्षा शुल्क फिर्ता पाउने कुनै हक छैन।

(ग) नतिजाको मूल्याङ्कन र प्रकाशन मूल्याङ्कन मानकीकृत मापदण्ड अनुसार गरिन्छ। उत्तीर्ण हुन असफल भएमा सहभागीले शुल्क फिर्ता पाउने अधिकार हुँदैन। विस्तृत नतिजाहरू खण्ड 8(f) मा उल्लेख गरिएका सर्तहरू अनुसार "गुणस्तर जडान हब" मार्फत डिजिटल रूपमा प्रकाशित गरिनेछ।

(घ) थप पहिचान प्रमाणीकरण पहिचानको सम्बन्धमा जायज शंकाको अवस्थामा, प्रमाणपत्र जारी गर्नु अतिरिक्त, स्वैच्छिक पहिचान प्रमाणीकरण (जस्तै, पोस्टआइडेन्ट) मा निर्भर हुन सक्छ। ग्राहकले लागत (€२५.०० VAT सहित) वहन गर्नेछ। सफल पहिचान प्रमाणीकरण बिना, प्रमाणपत्रको कुनै हकदार हुँदैन।

(ङ) नियुक्तिहरूमा परिवर्तन, रद्द, बिरामी

1. अप्रत्याशित परिस्थितिमा, डिजिटल भाषा परीक्षण UG ले वैकल्पिक मिति वा भौचरहरू प्रस्ताव गर्न सक्छ।

2. बिरामी भएको अवस्थामा (सुरु हुनुभन्दा २ घण्टा अगाडिसम्मको सूचना + चिकित्सा प्रमाणपत्र) ग्राहकले २५% प्रशासन शुल्क घटाएर भौचर प्राप्त गर्दछन्। ग्राहकलाई कुनै पनि खर्च भएको छैन वा खर्चहरू निश्चित शुल्कभन्दा उल्लेखनीय रूपमा कम छन् भनी प्रमाणित गर्न अनुमति छ।

(च) गुणस्तर सुनिश्चितता र स्कोर रिपोर्टको सक्रियता

1. ISO 29992 अनुसार गुणस्तर मापदण्डहरू सुनिश्चित गर्न, डिजिटल भाषा परीक्षण UG ले डिजिटल प्रतिक्रिया प्रणाली प्रयोग गर्दछ।

2. परिणामहरू हेर्नुहोस्: आवेदनमा पूर्ण परीक्षा नतिजा र तिनीहरूको व्याख्यामा पहुँचको लागि परीक्षा प्रक्रियाको वस्तुनिष्ठ मूल्याङ्कन (न्यूनतम लम्बाइ ५० वर्ण, जर्मन भाषा) पेश गर्नु आवश्यक छ।

3. PDF डाउनलोड: यदि, नतिजाहरूको समीक्षा गरेपछि, ग्राहकले थप गहन मूल्याङ्कन गर्न सहमत भएमा, गुणस्तर आश्वासनमा यो अतिरिक्त योगदानको लागि पुरस्कारको रूपमा विस्तृत परिणाम पाना (स्कोर रिपोर्ट) PDF कागजातको रूपमा डाउनलोडको लागि उपलब्ध गराइनेछ।

4. डिजिटल भाषा परीक्षण UG ले सहकार्य गर्ने दायित्व पूरा गर्ने रूपमा स्पष्ट रूपमा अनुपयुक्त सामग्री पहिचान नगर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

९. सेवा प्रावधान, सेवाहरूको दायरा, तेस्रो-पक्ष सफ्टवेयर

(1) नियुक्तिहरू हस्तान्तरण योग्य छैनन्। (2) कुनै खास परीक्षाको नतिजा प्राप्त गर्ने कुनै ग्यारेन्टी दिइएको छैन। (3) यो सेवा प्रयोग गर्नको लागि आफ्नै जोखिममा निःशुल्क रूपमा उपलब्ध तेस्रो-पक्ष सफ्टवेयर (जस्तै, जुम) स्थापना गर्न आवश्यक छ। (4) प्रमाणपत्रहरू: परीक्षा उत्तीर्ण हुनेहरूलाई मात्र आधिकारिक भाषा प्रमाणपत्रहरू डिजिटल रूपमा इमेल मार्फत पठाइन्छ। परीक्षामा असफल हुने सहभागीहरूले प्रमाणपत्र प्राप्त गर्दैनन्, तर उनीहरूले खण्ड ८(च) अनुसार नतिजा रिपोर्टमा पहुँच पाउँछन्।

१० दायित्व

(1) हामी नियत र घोर लापरवाहीको लागि, साथै जीवन, शरीर वा स्वास्थ्यमा चोटपटकको लागि सीमा बिना उत्तरदायी छौं। (2) थोरै लापरवाहीको अवस्थामा, हामी केवल आवश्यक संविदात्मक दायित्वहरू (मुख्य दायित्वहरू) को उल्लङ्घनको लागि उत्तरदायी हुनेछौं, जुन अनुमानित, विशिष्ट संविदात्मक क्षतिहरूमा सीमित छ। (3) अनलाइन प्रणालीको स्थायी उपलब्धताको ग्यारेन्टी छैन।

११ अन्तिम प्रावधानहरू

(1) परिवर्तन वा थप लिखित रूपमा गरिनुपर्छ। (2) ग्राहक व्यापारी हो वा जर्मनीमा उसको कुनै सामान्य क्षेत्राधिकार छैन भने, क्षेत्राधिकारको स्थान Stadthagen हो। (3) अनलाइन विवाद समाधान: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. (४) विच्छेदन खण्ड: यदि यी नियम र सर्तहरूको कुनै पनि प्रावधान अमान्य भएमा, सम्झौताको बाँकी भाग अप्रभावित रहनेछ। अमान्य प्रावधानलाई लागू हुने वैधानिक नियमहरूले प्रतिस्थापन गर्नेछ।