termeni

Rev 16 | 10.01.2025

1 Generalități, Limbaj contractual

(1) Domeniul de aplicare al Termenilor și Condițiilor Generale
Prezentele Condiții Generale (TCG) se aplică tuturor serviciilor furnizate de Digital Language Testing UG (răspundere limitată), în special testelor, testelor eșantion, cursurilor de limbi străine și serviciilor suplimentare opționale, cum ar fi verificarea identității (de exemplu, PostIdent), care sunt încheiate între Digital Language Testing UG și client (student sau candidat la test). Orice termeni și condiții diferite sau contradictorii ale clientului vor fi recunoscute numai dacă Digital Language Testing UG le confirmă în mod expres în scris.

(2) Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Modificările aduse acestor Termeni și Condiții vor fi comunicate clientului în scris, prin fax sau prin e-mail. Modificările nefavorabile vor intra în vigoare numai dacă clientul își dă consimțământul în mod expres. Modificările editoriale, clarificatoare sau avantajoase se consideră a fi fost comunicate și acceptate, cu excepția cazului în care clientul obiectează în scris, în termen de patru săptămâni de la primire. Clientul va fi informat în mod specific cu privire la dreptul său de obiecție și la consecințele nerespectării acestora.

(3) Limba contractului
Limba disponibilă pentru încheierea contractului este exclusiv limba germană. Traducerile în alte limbi au doar scop informativ. În cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice, va prevala versiunea germană.

2. Legislație aplicabilă, reglementări obligatorii privind protecția consumatorilor

Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, cu excepția cazului în care
(a) clientul are reședința obișnuită în Germania sau
(b) reședința obișnuită a clientului se află într-o țară care nu este membră a Uniunii Europene.
Pentru clienții care locuiesc în UE, legislația germană rămâne aplicabilă, fără a aduce atingere prevederilor imperative ale țării de reședință obișnuită a clientului.

3. Obiectul contractului, încheierea contractului

(1) Prezentare fără obligații a produselor și serviciilor

Prezentarea produselor și serviciilor noastre pe site-ul www.deutschtest.digital nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic. Aceasta este furnizată exclusiv în scopul informării clienților noștri.

(2) Procesul de comandă în magazinul online

În magazinul online, clientul selectează produsele sau serviciile dorite. Făcând clic pe butonul „Cumpără acum” sau „Comandă acum”, clientul trece direct la procesul de finalizare a comenzii. 

(3) Depunerea unei oferte obligatorii în zona de finalizare a comenzii
Prin bifarea casetei de selectare corespunzătoare, clientul confirmă că a citit și a acceptat Termenii și condițiile generale, Politica de anulare, Politica de confidențialitate și orice alte notificări privind protecția datelor. Prin apăsarea unuia dintre butoanele de procesare a plăților („PayPal - Cumpără acum”, „Debit direct - Cumpără acum” sau „Card de credit/debit”), clientul depune o ofertă obligatorie pentru achiziționarea produselor sau serviciilor selectate.

(4) Executarea plății

Clientul va fi apoi redirecționat către furnizorul de plăți respectiv și va putea finaliza plata acolo. În cazul unor probleme neașteptate legate de plată, clientul trebuie să contacteze mai întâi echipa de asistență Digital Language Testing UG înainte de a face o altă rezervare.

(5) Încheierea contractului

Contractul dintre client și Digital Language Testing UG se încheie la momentul trimiterii confirmării automate a comenzii prin e-mail. Dacă plata nu a fost efectuată până la această dată, plata este obligatorie.

(6) Rezervare și plată auto-responsabilă

Clientul confirmă că rezervă produsele sau serviciile pentru sine și le utilizează pe propriul risc. Clientul este de acord să utilizeze doar propriile mijloace de plată, cum ar fi carduri de credit personale sau conturi PayPal. Contractul intră în vigoare la finalizarea rezervării. Plata se face imediat după rezervare și trebuie efectuată fără întârziere.

(7) Rezilierea contractului

Dispozițiile relevante ale Codului Civil German (BGB) se aplică încetării contractului.

4 Notă de corecție

În timpul procesului de comandă, clientul poate elimina serviciile în orice moment. După ce dă clic pe „Continuare”, clientul introduce informațiile sale și selectează metoda de livrare/plată. Clientul își revizuiește apoi informațiile pe pagina de prezentare generală. Erorile de introducere pot fi corectate prin intermediul butonului „Editare”. Dacă clientul anulează, poate pur și simplu să închidă fereastra browserului. După ce dă clic pe „Plasați comanda”, declarația clientului devine obligatorie din punct de vedere juridic.

5. Stocarea textului contractului

Termenii și condițiile contractuale, inclusiv serviciile rezervate, acești Termeni și Condiții și politica de anulare, vor fi trimise clientului prin e-mail. Digital Language Testing UG nu stochează termenii și condițiile contractuale.

6 Protecția datelor

Tratăm datele cu caracter personal ale clienților în mod responsabil. Informații suplimentare despre prelucrarea datelor și drepturile clienților pot fi găsite în secțiunea noastră Declarație de confidențialitate.

7 Termeni de plată

(1) Modalitati de plata
Plata se face exclusiv prin PayPal sau Stripe.

(2) Prețuri și taxe
Toate prețurile sunt prețuri finale, inclusiv TVA-ul legal. Sunt exceptate erorile, greșelile de tipar și greșelile de scriere.

(3) Drepturi de compensare și reținere
Compensarea este permisă numai dacă creanțele reconvenționale ale clientului sunt necontestate sau legal stabilite. Dreptul de retenție poate fi exercitat numai în cadrul aceluiași raport contractual.

(4) Procesarea plăților
Serviciile noastre vor fi furnizate numai după primirea plății integrale. Plata se consideră efectuată odată ce suma a fost creditată în contul nostru bancar sau PayPal. 

 8 Cerințe de examinare – procedură, obligații și cerințe suplimentare

(a) Obligațiile persoanei examinate

(1) Pregătirea pentru examen
Clientul trebuie să se pregătească pentru conținutul și organizarea examenului în conformitate cu regulamentul de examinare de la www.deutschtest.digital/pruefungsordnung. O listă de verificare va fi furnizată și prin e-mail. Dacă clientul nu primește această listă de verificare, trebuie să anunțe Digital Language Testing UG cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea examenului.

(2) Comunicare prin e-mail
După rezervare, clientul trebuie să își verifice periodic căsuța poștală de e-mail, inclusiv folderul SPAM, pentru mesaje de la Digital Language Testing UG.

(3) Cerințe tehnice
Candidatul necesită cunoștințe de bază de utilizare a computerului, un laptop/PC, o cameră web, căști, o tastatură cu umlaut, un mouse și o conexiune stabilă la internet. Pentru apelurile video 1:1, este necesară o conexiune la internet de minimum 600 kbps (SD) sau 1,2 Mbps (HD). Tabletele nu sunt permise. Tehnologia nefuncțională poate duce la anularea examenului după 15 minute.

(4) Participarea la data examenului
Prezența punctuală în sala de ședințe Zoom este obligatorie. Neprezentarea sau sosirea cu întârziere va duce la pierderea taxei de examen.

(5) Dovada identității și încărcarea selfie-urilor
Înainte de a susține examenul, clientul trebuie să încarce fața și verso-ul unui document de identitate valabil (de exemplu, pașaport sau carte de identitate emisă în Germania), precum și un selfie recent, fără acoperitor de cap. Acest document de identitate identic trebuie prezentat examinatorului la începutul examenului. Certificatele false, permisele de conducere, documentele fără fotografie sau documentele expirate nu sunt acceptabile. Purtarea acoperitorului de cap este interzisă în timpul examenului.

(6) Testarea de acceptare a certificatelor
Cerințele pentru acceptarea certificatelor lingvistice nu pot fi standardizate între instituții, companii, organizații și autorități, atât la nivel național, cât și internațional. Este responsabilitatea clientului să verifice la autoritatea relevantă validitatea și acceptarea certificatului emis de Digital Language Testing UG în scopul propus.

(b) Procedura de examinare și încheierea acesteia

Dacă examenul este anulat din cauza unor probleme tehnice sau a altor circumstanțe pentru care este responsabil clientul, nu există dreptul la rambursarea taxei de examen. Clientul este responsabil pentru asigurarea faptului că tehnologia și conexiunea la internet îndeplinesc cerințele.

(c) Evaluarea rezultatelor examenului
Evaluarea se bazează pe criterii stabilite și standardizate. Nerespectarea examenului sau nemulțumirea acestuia nu dă dreptul clientului la rambursarea taxei de examinare.

(d) Verificare suplimentară a identității

(1) Pentru a asigura integritatea examenului, pentru a preveni furtul de identitate și pentru a proteja recunoașterea certificatelor lingvistice emise, Digital Language Testing UG are dreptul să propună o verificare suplimentară a identității în cazul în care există îndoieli rezonabile cu privire la identitatea candidatului.

(2) Pot exista îndoieli justificate, în special în cazurile de discrepanțe între actul de identitate, selfie, imaginea live din timpul testului, anomalii tehnice sau alte indicii care împiedică identificarea fără echivoc. Digital Language Testing UG va lua această decizie la discreția sa.

(3) Verificarea suplimentară a identității (de exemplu, prin PostIdent) este voluntară. Cu toate acestea, dacă clientul dorește să primească un certificat lingvistic, finalizarea cu succes a verificării suplimentare a identității este obligatorie.

(4) Clientul suportă costurile verificării suplimentare a identității. Acestea se ridică în prezent la 25,00 EUR, inclusiv TVA. După achiziționarea serviciului corespunzător, clientul primește un link de identificare pentru a efectua verificarea.

(5) În cazul în care clientul decide să nu efectueze verificarea suplimentară a identității, nu are dreptul la eliberarea sau transmiterea unui certificat lingvistic, chiar dacă testul a fost promovat din punct de vedere al conținutului.

(6) Refuzul sau neefectuarea verificării suplimentare a identității nu va duce la alte dezavantaje contractuale pentru client; în special, rezultatul verificării în sine va rămâne neafectat.

(e) Modificări ale programărilor, anulări, boli

(1) În cazul unor evenimente neprevăzute (de exemplu, defecțiuni tehnice), Digital Language Testing UG are dreptul de a oferi clientului o dată alternativă de examinare sau de a emite un cod voucher pentru reprogramarea unei date de examinare.

(2) În caz de boală, clientul trebuie să anunțe Digital Language Testing UG prin e-mail cu cel puțin două ore înainte de începerea examenului. În aceeași zi trebuie depusă o adeverință medicală. Clientul va primi un voucher pentru taxa de examen, minus o taxă administrativă de 25% pentru reprogramare.

9. Furnizarea de servicii, domeniul de aplicare al serviciilor, software de la terți

(1) Datele lecțiilor și examenelor nu sunt transferabile și clientul poate participa doar în persoană.

(2) Serviciile noastre de examinare și predare sunt oferite ca parte a activităților de agrement cu programări fixe.

(3) Digital Language Testing UG poate angaja freelanceri și îi selectează cu atenție.

(4) Nu se oferă nicio garanție că se va obține un anumit rezultat la examen.

(5) Utilizarea serviciilor noastre necesită software disponibil gratuit, care trebuie descărcat și instalat chiar de către client. Nu există nicio relație contractuală între Digital Language Testing UG și furnizorul de software. Utilizarea se face pe riscul propriu al clientului.

(6) Certificatele vor fi trimise clientului prin e-mail doar în format digital, în format PDF, dacă examenul este promovat.

10 Haftung

(1) Digital Language Testing UG este răspunzătoare pentru intenție și neglijență gravă. În cazul încălcării din neglijență a obligațiilor contractuale esențiale, de a cărei respectare clientul se poate baza în mod regulat, Digital Language Testing UG este răspunzătoare doar pentru daunele previzibile, tipice contractuale. Răspunderea este exclusă pentru încălcări ușoare din neglijență ale altor obligații.

(2) Răspunderea pentru vătămări corporale, corporale sau sănătății din culpă rămâne neafectată. Răspunderea în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse rămâne în vigoare.

(3) Nu se poate garanta că comunicarea prin internet este lipsită de erori în orice moment. Disponibilitatea permanentă a sistemului online nu este garantată.

11 Dispoziții finale

(1) Acești Termeni și Condiții sunt completi și definitivi. Orice modificare sau adăugire trebuie făcută în scris.

(2) Dacă la momentul încheierii contractului aveți domiciliul sau reședința obișnuită în Germania, sediul social al Digital Language Testing UG din Stadthagen va fi locul de competență. Dacă domiciliul dumneavoastră este necunoscut sau vă mutați după încheierea contractului, se aplică și acest loc de competență.

(3) Pe lângă procedura juridică obișnuită, există posibilitatea soluționării extrajudiciare a litigiilor în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013, prin intermediul platformei online a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr/Comisia Generală de Arbitraj pentru Consumatori din cadrul Centrului de Arbitraj eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, este responsabilă pentru participarea la o procedură de soluționare a litigiilor. www.verbraucher-schlichter.de.

(4) În cazul în care anumite prevederi ale acestor Termeni și Condiții sunt invalide, restul contractului va rămâne neafectat. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu o prevedere validă care se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii invalide.