Информация для лиц, принимающих решения: Уверенность в принятии решений на основе фактических данных с помощью современных методов языковой диагностики.
Качество гарантировано DeuZert® German Certification in Education and Business GmbH
Мы являемся независимой организацией по тестированию языковых навыков, сертифицированной по стандарту ISO 29992 для оценки уровня владения немецким языком на основе Общеевропейских рамок компетенций владения иностранными языками (CEFR) для различных целевых групп и областей применения. Разрабатываемые нами тесты создаются, проводятся и оцениваются внутри компании. Для обеспечения качества мы сотрудничаем с независимым органом по сертификации DeuZert. DeuZert работает в соответствии с требованиями ISO/IEC 17065, гарантируя тем самым целостность, достоверность и признание своих сертификатов. Обладая более чем 20-летним опытом и командой опытных экспертов в области образования, экзаменаторов, аудиторов и оценщиков, DeuZert имеет всестороннюю экспертизу в области сертификации и обеспечения качества. Кроме того, мы проводим систематические исследования и разработки в области стандартизированных тестов немецкого языка. Научные исследования, проводимые в рамках этой системы, получили положительную оценку Немецкого органа по сертификации исследовательских грантов (BSFZ). Выданный сертификат подтверждает, что наш проект соответствует требованиям к финансированию субсидируемых научно-исследовательских и опытно-конструкторских проектов в соответствии с немецким Законом о научно-исследовательских грантах.
Важное замечание для лиц, принимающих решения:Благодарим вас за визит. Вероятно, у вас уже есть языковой сертификат от нашего института. Мы понимаем, что решения, которые вы принимаете на основе результатов нашего тестирования, имеют далеко идущие последствия и требуют максимальной надежности. Поэтому для вас особенно важно, чтобы вы оценивали качество наших услуг объективно и профессионально, а не поддавались влиянию громких имен, неофициальных положительных списков или вводящих в заблуждение утверждений. Языковая диагностика — это сложная и, прежде всего, научная дисциплина. Наша цель — предоставить вам наилучшую научную основу для принятия объективных решений.
Восемь ключевых преимуществ ISO 29992
В 2020 году комитет по стандартам ISO ISO/TC 232 «Образовательные и учебные услуги» опубликовал стандарт ISO 29992:2018 («Оценка результатов образовательных услуг»), предназначенный для организаций, предоставляющих образовательные услуги, занимающихся выбором, использованием или разработкой оценочных инструментов. Международный стандарт ISO 29992 был принят в качестве национального стандарта Немецким институтом стандартизации (DIN) и опубликован под названием DIN ISO 29992. Стандарт формулирует конкретные требования к планированию, разработке и внедрению оценочных инструментов и явно включает оценку уровня владения языком (CEFR). В отличие от чисто психометрических стандартов (таких как стандарты для образовательного и психологического тестирования), ISO 29992 в первую очередь основан на логике управления качеством услуг. Стандарт ISO 29992 служит нашим комплексным инструментом контроля качества языковых тестов. Система тестирования, основанная на этом стандарте, гарантирует лицам, принимающим решения, всестороннюю правовую, институциональную и методологическую определенность. Следующие восемь пунктов иллюстрируют, как языковые сертификаты, выданные на основе ISO 29992, объективно обеспечивают принятие далеко идущих решений о признании:
Сертификация по стандарту ISO 29992 выдается исключительно полностью независимыми органами по тестированию (такими как DeuZert). Поскольку эти органы по сертификации действуют исключительно в рамках немецкого и европейского законодательства, к ним предъявляются всесторонние институциональные требования. Поэтому в случае сомнений относительно качества аудита или в случае нарушений нормативных требований всегда доступен ответственный за соблюдение законодательства контактный представитель в Германии.
Процедура аудита по стандарту ISO 29992 подчиняется чрезвычайно строгим требованиям общего стандарта DIN EN ISO/IEC 17065. Этот стандарт регулирует методы работы самого органа по сертификации, гарантируя тем самым абсолютную независимость и объективность внешнего аудита. Это позволяет создать официально проверенную систему, свободную от внутренних конфликтов интересов и обеспечивающую максимальную нейтральность.
В то время как традиционные отраслевые сертификаты часто выдаются на срок до пяти лет без какого-либо дополнительного обязательного контроля качества в течение этого времени, стандарт ISO 29992 требует ежегодных надзорных аудитов. Такая частая частота отражает научное понимание того, что качество испытаний необходимо регулярно контролировать, поскольку условия испытаний и целевые группы постоянно меняются.
Стандарт не ограничивается методологическими рекомендациями, а в разделе 6.2 предписывает разработку комплексного плана обеспечения безопасности. Этот план регулирует защиту от манипуляций (предотвращение мошенничества), строгую целостность задач и полную информационную безопасность.
Ключевым компонентом стандарта ISO 29992 является так называемый план технического обслуживания. Он обязывает поставщика услуг тестирования систематически отслеживать валидность и надежность теста на протяжении всего его жизненного цикла и подтверждать это эмпирическими данными. Поскольку в психометрической литературе подчеркивается, что валидность теста может снижаться со временем, этому снижению противодействует систематический мониторинг – тест постоянно подтверждается новыми данными и остается надежным в долгосрочной перспективе.
Стандарт обязывает пользователей точно определить лежащую в основе «область знаний» оценки. В случае языковой диагностики это делает неизбежной профессионально обоснованную и психометрически строгую разработку. На этом этапе абстрактные правила качества стандарта ISO должны быть точно и обязательно адаптированы организацией, проводящей языковое тестирование, к оценке уровня владения языком (CEFR).
Стандарт ISO 29992, в частности раздел 4.4 (Структура оценки), уже требует абсолютной прозрачности от разработчиков тестов на концептуальном уровне. Он прямо требует «объяснения взаимосвязи между результатами оценки и их интерпретацией, использованием и последствиями». Это точно соответствует последнему научному определению аргумента интерпретации и использования (I/UA). Следовательно, поставщик тестов должен заранее точно определить, что именно измеряется, как следует интерпретировать результаты и для каких юридически обоснованных практических применений они могут быть использованы.
Если поставщик услуг тестирования наглядно демонстрирует соответствие определенным нормативным требованиям в сочетании со спецификацией оценки уровня владения немецким языком, он систематически генерирует надежные эмпирические данные. Это позволяет ему использовать имеющиеся данные для активного построения целостной цепочки рассуждений: вместе с выводами (утверждениями), четко сформулированными поставщиком услуг тестирования, может быть предоставлено активное доказательство посредством построения полного аргумента валидации – новейшего международного золотого стандарта в исследованиях в области тестирования. Таким образом, практические данные и теоретическая основа тестирования объединяются, образуя самодостаточную систему, которая полностью отвечает самым современным требованиям исследований в области тестирования.
Наше обещание качества вам (аргументы относительно толкования и использования):Результаты наших тестов обеспечивают надежную, объективную и юридически обоснованную основу для принятия справедливых и надлежащих решений в отношении классификаций и сертификаций на основе CEFR. Чтобы гарантировать, что это обещание удобства использования не просто утверждение, мы подтверждаем наши тесты, используя самый передовой научный метод в современных исследованиях: аргументацию валидации. Основой этого доказательства являются наши строгие стандарты качества, которые мы гарантируем на каждом этапе процесса тестирования.
Наши стандарты качества вкратце
Практические требования: Мы заранее анализируем, какие именно языковые требования и коммуникативные ситуации действительно важны для нашей целевой группы в реальной жизни.
Сбалансированное содержание: Мы гарантируем, что наши экзаменационные вопросы охватывают эти требования сбалансированным и реалистичным образом.
Точные уровни сложности: Мы точно адаптируем все задания к требуемому уровню владения языком и избегаем источников ошибок, не имеющих отношения к языку.
Строгий контроль качества: При разработке заданий мы используем многоступенчатые механизмы контроля, чтобы строго исключить любые формы предвзятости, связанные с содержанием или культурными особенностями.
Высокая степень дискриминации: Мы разрабатываем задания, которые позволяют статистически с высокой степенью надежности различать сильные и слабые языковые навыки.
Достаточно широкий спектр услуг: Наши задания охватывают все уровни сложности, чтобы справедливо и точно классифицировать каждого участника.
Равные возможности: Статистически мы доказываем, что наши задачи одинаково хорошо подходят для всех людей – независимо от возраста, происхождения или родного языка.
Внутренняя согласованность: Мы уделяем большое внимание тому, чтобы все задания в рамках раздела теста были тематически согласованы и вместе измеряли ровно один навык.
Соответствующая лексика: Мы гарантируем, что лексика и грамматика тестовых заданий объективно соответствуют соответствующей целевой области.
Истинное понимание вместо догадок: Мы разрабатываем задачи таким образом, чтобы они требовали подлинного когнитивного понимания и не могли быть решены простыми догадками или исключительно с помощью стратегий тестирования.
Равномерные условия: Благодаря всесторонней процедуре рассмотрения дел мы гарантируем единообразие процесса по всей Германии, а также справедливую и упорядоченную компенсацию за причиненный ущерб людям с инвалидностью.
Однозначная проверка личности: Мы надежно проверяем личность участников и постоянно отслеживаем тестовую среду, чтобы полностью исключить мошенничество с использованием прокси-серверов.
Защита от обмана: Мы предотвращаем любой несанкционированный доступ к вспомогательным средствам благодаря защищенным от несанкционированного вмешательства тестовым средам и строгому контролю.
Аутентичные материалы: На наших экзаменах мы используем тексты, графику и задания, которые встречаются и в реальном мире.
Реалистичные задачи: Мы требуем от кандидатов предоставления отзывов и текстовых материалов в форматах, типичных для профессиональной или академической жизни.
Естественное производство речи: Мы систематически проверяем, соответствует ли язык, используемый в тесте (устная или письменная речь), естественному языку в реальности.
Объективная оценка: Мы оцениваем все выступления в соответствии с установленными, точными правилами, обеспечивая полную объективность и прозрачность оценки.
Высококвалифицированные эксперты: Мы привлекаем к работе исключительно профессионально подготовленных экспертов, чтобы с самого начала исключить некомпетентные оценки.
Регулярная калибровка: Мы регулярно проводим обучение наших экзаменаторов, чтобы они всегда последовательно применяли наши рекомендации, избегая личного влияния.
Управление с участием человека: Для обеспечения высочайшей технической точности мы всегда используем автоматизированные и компьютерные системы оценки, которые проверяются экспертами.
Индивидуальная стабильность экзаменаторов: Мы гарантируем, что сегодня экзаменатор будет оценивать результаты так же последовательно и безупречно, как и в будущем при оценке идентичных результатов.
Единая оценка степени тяжести: Мы проводим статистическое сравнение оценок наших экзаменаторов, поэтому не имеет значения, кто именно проверяет экзаменационную работу.
Статистическая корректировка: Мы отфильтровываем личную строгость или снисходительность отдельных экспертов, используя сложные статистические методы (анализ Раша).
Общеевропейские стандарты (Германия): Для методологически корректного и прозрачного представления различий в уровне владения языком мы используем оценочные шкалы, основанные на Общеевропейских рамках компетенций владения языком (CEFR).
Временная стабильность: Мы гарантируем, что результаты теста всегда надежны и не зависят от случайных ежедневных колебаний формы.
В каждой пробной версии равные возможности: Мы гарантируем, что все используемые нами тестовые версии имеют абсолютно одинаковую сложность и соответствуют одному и тому же уровню.
Научные доказательства: Мы предоставляем данные, подтверждающие, что наши тесты точно измеряют уровень владения языком, указанный в сертификате.
Сравнение с эталонными стандартами: Мы обеспечиваем качество нашей продукции, регулярно сравнивая результаты наших тестов с результатами других признанных во всем мире языковых тестов.
Высокая прогностическая способность: Мы доказываем, что наши сертификаты являются надежным показателем того, насколько хорошо человек владеет языком в реальной жизни (например, во время учебы).
Практические критерии: Мы оцениваем кандидатов в соответствии со стандартами, которые действительно требуются в реальной целевой среде (например, в университетах).
Подтвержденная полезность: Мы используем опросы, чтобы убедиться, что лица, принимающие решения (например, в университетах), считают результаты наших тестов действительно информативными и полезными.
Проходные баллы по научным дисциплинам: Мы устанавливаем проходные баллы не произвольно, а определяем их точно в соответствии с рекомендациями CEFR, используя процедуры, применяемые квалифицированными экспертами.
Минимальный уровень ошибок: Мы гарантируем, что наши пороговые значения откалиброваны настолько точно, что количество неверных решений (например, необоснованных отказов) сведено к абсолютному минимуму.
Четкие отзывы: Мы разрабатываем наши отчеты о результатах и сертификаты таким образом, чтобы они были понятными, прозрачными и могли быть безошибочно интерпретированы всеми лицами, принимающими решения.
Защита от злоупотреблений: Мы активно обучаем лиц, принимающих решения, тому, как применять полученные результаты, чтобы предотвратить фальсификацию или неправомерное использование сертификатов.
Индивидуальные преимущества: Мы гарантируем, что наш сертификат обеспечивает справедливое распределение мест для участников и что никто не будет систематически ущемлен в правах.
Строгая защита данных: Мы защищаем достоинство, права и конфиденциальные данные наших участников в соответствии с высочайшими стандартами безопасности и предлагаем справедливые процедуры обжалования.
Положительное влияние на обучение: Мы разрабатываем наши экзамены таким образом, чтобы они оказывали положительное влияние на преподавание языка и способствовали приобретению реальных навыков.