Услови коришћења

Рев 18 | 24.04.2026

1 Опште, Уговорни језик

(1) Обим примене Општих услова и одредби Ови Општи услови и одредбе (ОПУ) примењују се на све услуге које пружа Дигитално тестирање језика УГ (са ограниченом одговорношћу), посебно на испите, пробне испите, језичке курсеве и опционе додатне услуге као што је верификација идентитета (нпр. PostIdent), које су закључене између Дигиталног тестирања језика УГ и клијента (студента или кандидата за испит). Тренутно важећи правилник о испиту Дигиталног тестирања језика УГ (доступан у било ком тренутку на www.deutschtest.digital/pruefungsordnung) је саставни и формални део ових Општих услова и одредби. Прихватањем ових ОПУ, клијент у потпуности признаје одредбе правилника о испиту као уговорно обавезујуће. Одступајући или супротстављени услови и одредбе клијента биће признати само ако их Дигитално тестирање језика УГ изричито писмено потврди.

(2) Измене Услова и одредби. Измене ових Услова и одредби биће саопштене купцу писмено, факсом или е-поштом. Измене које су штетне за купца ступиће на снагу само ако се купац изричито сложи са њима. Измене уредничке, појашњавајуће или повољне природе сматраће се саопштеним и прихваћеним, осим ако купац не уложи приговор у писаној форми у року од четири недеље од пријема. Купац ће бити посебно обавештен о свом праву на приговор и последицама ћутања.

(3) Језик уговора Језик који је доступан за закључивање уговора је искључиво немачки. Преводи на друге језике су само у информативне сврхе. У случају неслагања између језичких верзија, немачка верзија ће бити меродаванa.

2. Применљиво право, обавезни прописи о заштити потрошача

Примењују се закони Савезне Републике Немачке, изузев Конвенције УН о уговорима о међународној продаји робе (CISG), под условом да (а) купац има уобичајено пребивалиште у Немачкој или (б) уобичајено пребивалиште купца је у држави која није чланица Европске уније. За купце са пребивалиштем у ЕУ, немачко право остаје применљиво, без утицаја на било које обавезне одредбе државе у којој купац има уобичајено пребивалиште.

3. Предмет уговора, закључење уговора

(1) Необавезујућа презентација производа и услуга Презентација наших производа и услуга на веб-сајту www.deutschtest.digital не представља правно обавезујућу понуду. Служи само за информисање купаца.

(2) Процес наручивања у онлајн продавници У онлајн продавници, купац бира жељене производе или услуге. Кликом на дугме „Купи одмах“ или „Резервиши одмах“, купац иде директно на благајну.

(3) Подношење обавезујуће понуде у области за плаћање (3) Означавањем одговарајуће кућице, купац потврђује да је прочитао и прихватио Опште услове и одредбе , укључујући интегрисане прописе о испитивању , политику отказивања, политику приватности и све друге важеће информације о заштити података . Кликом на једно од дугмади за обраду плаћања („PayPal - Купи одмах“, „Директно задужење - Купи одмах“ или „Кредитна/Дебитна картица“), купац подноси обавезујућу понуду за куповину изабраних производа или услуга.

(4) Обрада плаћања Корисник ће затим бити преусмерен на одговарајућег добављача плаћања ради завршетка плаћања. У случају неочекиваних проблема са плаћањем, корисник треба прво да контактира подршку за дигитално тестирање језика пре него што поново покуша да резервише.

(5) Закључивање уговора Уговор између купца и Digital Language Testing UG закључује се слањем аутоматске потврде поруџбине путем е-поште. Уколико до тог рока није извршена уплата, обавезно је извршити уплату након тога.

(6) Самостална резервација и плаћање. Купац потврђује да резервише производе или услуге за себе и да ће их користити на сопствени ризик. Купац се слаже да користи само сопствене начине плаћања, као што су личне кредитне картице или PayPal рачуни. Уговор ступа на снагу по завршетку резервације. Уплата се врши одмах након резервације и мора се извршити без одлагања.

(7) Раскид уговора На раскид уговора примењују се релевантне одредбе Немачког грађанског законика (BGB).

4 Исправка

Током процеса наручивања, купац може уклонити услуге у било ком тренутку. Након што кликне на „Настави“, купац уноси своје податке и бира начин испоруке/плаћања. Купац затим прегледа своје податке на страници са прегледом. Грешке при уносу могу се исправити путем „Измени“. Ако купац откаже, може једноставно затворити прозор прегледача. Након што кликне на „Наручи“, изјава купца постаје правно обавезујућа.

5. Чување текста уговора

Уговорни услови, укључујући резервисане услуге, ове Услове и одредбе и политику отказивања, биће послати купцу путем е-поште. Дигитално језичко тестирање УГ не чува уговорне услове.

6 Заштита података

Личне податке купаца обрађујемо одговорно. Више информација о обради података и правима купаца можете пронаћи у нашој политици приватности.

7 Услови плаћања

(1) Начини плаћања: Плаћање се прихвата искључиво путем PayPal-а или Stripe-а. (2) Цене и порези: Све цене су коначне цене са законским ПДВ-ом. (3) Пребијање и право задржавања: Пребијање је дозвољено само ако су противпотраживања купца неспорна или су правно утврђена. Право задржавања може се захтевати само ако произилази из истог уговорног односа. (4) Обрада плаћања: Наше услуге ће бити пружене тек након што је примљена пуна уплата.

8 Захтеви за испитивање – поступак, обавезе и додатни захтеви

(а) Обавезе испитаника

Припрема: Муштерија мора да се припреми у складу са прописима о испиту наведеним на www.deutschtest.digital/pruefungsordnung . Ови прописи о испиту су правно обавезујући део уговора. Контролна листа ће такође бити достављена путем е-поште.
Комуникација путем е-поште: Након резервације, купац редовно проверава своје пријемно сандуче е-поште, укључујући и фолдер за нежељену пошту.
Технички захтеви: Потребне су основне рачунарске вештине, лаптоп/PC, веб камера, слушалице, тастатура са акцентованим знаковима, миш и стабилна интернет веза (мин. 600 kbps SD / 1,2 Mbps HD). Таблети нису дозвољени. Уколико се због техничких проблема више не може гарантовати правилно спровођење или надзор испита, испит се може прекинути након 15 минута.
Учешће: Тачно присуство у сали за састанке преко Зума је обавезно.
Доказ о идентитету: Унапред отпремите фотографију вашег личног документа (предња/задња страна) и селфи и предочите оригинални лични документ током испита. Покривала за главу су забрањена током испита.
Прихватање: Одговорност је купца да се распита о прихватању сертификата од стране одговарајућег циљног органа/институције.

(б) Поступак испита и отказивање У случају отказивања испита због техничких проблема или других околности које се могу приписати клијенту, не постоји право на повраћај накнаде за испит.

(ц) Евалуација и објављивање резултата. Евалуација се спроводи према стандардизованим критеријумима. Неуспех у положеном испиту не даје учеснику право на повраћај накнаде. Детаљни резултати биће објављени дигитално путем „Quality Connect Hub“ у складу са условима из одељка 8(ф).

(д) Додатна верификација идентитета У случајевима оправдане сумње у вези са идентитетом, издавање сертификата може бити условљено додатном, добровољном верификацијом идентитета (нпр. PostIdent). Трошкове сноси купац (25,00 € са ПДВ-ом). Без успешне верификације идентитета, не постоји право на сертификат.

(e) Промене заказивања, отказивања, болест

У случају непредвиђених околности, Дигитално језичко тестирање УГ може понудити алтернативне датуме или ваучере.
У случају болести (најава до 2 сата пре почетка + лекарско уверење), купац ће добити ваучер умањен за административну таксу од 25%. Купац има право да докаже да није било трошкова или да су стварни трошкови били знатно мањи од накнаде.

(ф) Осигурање квалитета и активирање извештаја о бодовању

Да би се осигурали стандарди квалитета у складу са ISO 29992, Дигитално језичко тестирање УГ користи систем дигиталних повратних информација.
Преглед резултата: Приступ комплетним резултатима испита и њиховом објашњењу у пријави захтева достављање објективне евалуације поступка испита (минимална дужина 50 карактера, немачки језик).
Преузимање PDF-а: Ако се, након прегледа резултата, купац сложи да спроведе детаљнију евалуацију, детаљан лист са резултатима (извештај о резултатима) биће доступан за преузимање у PDF формату као награда за овај додатни допринос осигурању квалитета.
Дигитално језичко тестирање УГ задржава право да очигледно неприкладан садржај не препозна као испуњење обавезе сарадње.

9. Пружање услуга, обим услуга, софтвер треће стране

(1) Термини се не могу преносити. (2) Не даје се гаранција за постизање одређеног резултата испита. (3) Коришћење услуге захтева инсталацију слободно доступног софтвера треће стране (нпр. Zoom) на сопствени ризик корисника. (4) Сертификати: Сертификати о знању званичног језика биће послати дигитално само путем е-поште онима који положе испит. Учесници који не положе испит неће добити сертификат, али ће имати приступ извештају о резултатима у складу са одељком 8(ф).

10 Хафтунг

(1) Одговорни смо без ограничења за намеру и грубу непажњу, као и за повреде живота, тела или здравља. (2) У случајевима благе непажње, одговорни смо само за кршење битних уговорних обавеза (кардиналних обавеза), ограничено на предвидљиву штету типичну за ову врсту уговора. (3) Стална доступност онлајн система није загарантована.

11 завршних одредби

(1) Измене или допуне треба извршити у писаној форми. (2) Надлежни суд је Штатхаген, под условом да је купац трговац или нема општу надлежност у Немачкој. (3) Решавање спорова онлајн: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . (4) Клаузула о одвојивости: Уколико су појединачне одредбе ових Услова и одредби неважеће, остатак уговора остаје непромењен. Законске одредбе ће се примењивати уместо неважећих одредби.