Umumiy qoidalar
Vah 16 | 10.01.2025
1 Umumiy, Shartnoma tili
(1) Umumiy qoidalar va shartlarni qo'llash doirasi
Ushbu Umumiy Shartlar va Qoidalar (USh) Digital Language Testing UG (mas'uliyati cheklangan) tomonidan taqdim etiladigan barcha xizmatlarga, xususan, testlar, namunaviy testlar, til kurslari va shaxsni tasdiqlash (masalan, PostIdent) kabi ixtiyoriy qo'shimcha xizmatlarga nisbatan qo'llaniladi, ular Digital Language Testing UG va mijoz (talaba yoki test nomzodi) o'rtasida tuziladi. Mijozning har qanday farqli yoki qarama-qarshi shartlari va qoidalari faqat Digital Language Testing UG ularni yozma ravishda aniq tasdiqlagan taqdirdagina tan olinadi.
(2) Shartlar va shartlarga o'zgartirishlar
Ushbu Shartlarga kiritilgan o'zgartirishlar mijozga yozma ravishda, faks yoki elektron pochta orqali yuboriladi. Salbiy o'zgarishlar faqat mijozning aniq roziligi bilan kuchga kiradi. Tahririyat, tushuntirish yoki foydali o'zgarishlar, agar mijoz olingan kundan boshlab to'rt hafta ichida yozma ravishda e'tiroz bildirmasa, xabar qilingan va qabul qilingan deb hisoblanadi. Buyurtmachiga e'tiroz bildirish huquqi va rioya qilmaslik oqibatlari haqida maxsus ma'lumot beriladi.
(3) Shartnoma tili
Shartnoma tuzish uchun faqat nemis tili mavjud. Boshqa tillarga tarjimalar faqat ma'lumot uchun. Til versiyalari o'rtasida har qanday tafovutlar bo'lsa, nemis tilidagi versiya ustunlik qiladi.
2. Amaldagi qonunchilik, iste'molchilar huquqlarini himoya qilishning majburiy qoidalari
Germaniya Federativ Respublikasi qonuni qo'llaniladi, xalqaro tovarlarni sotish shartnomalari to'g'risidagi BMT Konventsiyasi bundan mustasno, agar
(a) mijozning doimiy yashash joyi Germaniyada bo'lsa yoki
(b) mijozning doimiy yashash joyi Evropa Ittifoqiga a'zo bo'lmagan mamlakatda bo'lsa.
Yevropa Ittifoqida istiqomat qiluvchi mijozlar uchun Germaniya qonunchiligi mijozning doimiy yashash mamlakatining majburiy qoidalariga zarar yetkazmasdan amal qiladi.
3. Shartnoma predmeti, shartnomani tuzish
(1) Mahsulotlar va xizmatlarning majburiy bo'lmagan taqdimoti
Mahsulotlarimiz va xizmatlarimizning www.deutschtest.digital veb-saytida taqdim etilishi qonuniy ravishda majburiy taklifni tashkil etmaydi. Bu faqat mijozlarimiz ma'lumoti uchun taqdim etiladi.
(2) Onlayn do'konda buyurtma berish jarayoni
Onlayn do'konda xaridor kerakli mahsulot yoki xizmatlarni tanlaydi. “Hozir sotib olish” yoki “Hozir bron qilish” tugmasini bosish orqali mijoz to‘g‘ridan-to‘g‘ri to‘lov jarayoniga o‘tadi.
(3) Chiqish hududida majburiy taklifni taqdim etish
Tegishli katakchani belgilash orqali mijoz Umumiy shartlar va shartlar, Bekor qilish siyosati, Maxfiylik siyosati va maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha boshqa eslatmalarni oʻqib chiqqanligini va qabul qilganligini tasdiqlaydi. To'lovni qayta ishlash tugmalaridan birini bosish orqali ("PayPal - Hozir sotib ol", "To'g'ridan-to'g'ri debet - Hozir sotib ol" yoki "Kredit/Debet karta") mijoz tanlangan mahsulot yoki xizmatlarni sotib olish uchun majburiy taklifni yuboradi.
(4) To'lovni amalga oshirish
Shundan so‘ng mijoz tegishli to‘lov provayderiga yo‘naltiriladi va u yerda to‘lovni yakunlashi mumkin. Kutilmagan to‘lov bilan bog‘liq muammolar yuzaga kelsa, mijoz boshqa bron qilishdan avval Digital Language Testing UG qo‘llab-quvvatlash jamoasi bilan bog‘lanishi kerak.
(5) Shartnoma tuzish
Buyurtmachi va Digital Language Testing UG o'rtasidagi shartnoma elektron pochta orqali yuborilgan buyurtmaning avtomatik tasdiqlanishi bilan tuziladi. Agar shu vaqtgacha to'lov amalga oshirilmagan bo'lsa, to'lov majburiydir.
(6) O'z-o'zidan mas'ul bron qilish va to'lash
Mijoz mahsulot yoki xizmatlarni o'zi uchun bron qilishini va ulardan o'z tavakkalchiligi ostida foydalanishini tasdiqlaydi. Mijoz faqat shaxsiy kredit kartalari yoki PayPal hisoblari kabi o'z to'lov vositalaridan foydalanishga rozi bo'ladi. Shartnoma bronlash tugagandan so'ng kuchga kiradi. To'lov bron qilingandan so'ng darhol amalga oshiriladi va kechiktirmasdan amalga oshirilishi kerak.
(7) Shartnomani bekor qilish
Shartnomani bekor qilishda Germaniya Fuqarolik Kodeksining (BGB) tegishli qoidalari qo'llaniladi.
4 Tuzatish eslatmasi
Buyurtma berish jarayonida mijoz istalgan vaqtda xizmatlarni o'chirib tashlashi mumkin. "Davom etish" tugmasini bosgandan so'ng, mijoz o'z ma'lumotlarini kiritadi va yetkazib berish/to'lov usulini tanlaydi. Keyin mijoz umumiy ko'rinish sahifasida o'z ma'lumotlarini ko'rib chiqadi. Kiritishdagi xatolarni "Tahrirlash" orqali tuzatish mumkin. Agar mijoz bekor qilsa, ular shunchaki brauzer oynasini yopishlari mumkin. "Buyurtma berish" tugmasini bosgandan so'ng, mijozning deklaratsiyasi qonuniy kuchga ega bo'ladi.
5. Shartnoma matnini saqlash
Shartnoma shartlari, jumladan bron qilingan xizmatlar, ushbu Shartlar va bekor qilish siyosati mijozga elektron pochta orqali yuboriladi. Digital Language Testing UG shartnoma shartlarini saqlamaydi.
6 Ma'lumotlarni himoya qilish
Biz mijozning shaxsiy ma'lumotlariga mas'uliyat bilan ishlaymiz. Ma'lumotlarni qayta ishlash va mijozlar huquqlari haqida qo'shimcha ma'lumotni bizning sahifamizda topishingiz mumkin Maxfiylik siyosati.
7 To'lov shartlari
(1) To'lov usullari
To'lov faqat PayPal yoki Stripe orqali amalga oshiriladi.
(2) Narxlar va soliqlar
Barcha narxlar qonuniy QQS bilan birga yakuniy narxlardir. Xatolar, chop etish xatolari va matn terish xatolari bundan mustasno.
(3) Hisob-kitob va saqlash huquqlari
Hisob-kitoblarga faqat mijozning qarshi da'volari shubhasiz yoki qonuniy ravishda tasdiqlangan bo'lsa joizdir. Saqlash huquqi faqat bir xil shartnoma munosabatlari doirasida tasdiqlanishi mumkin.
(4) To'lovni qayta ishlash
Bizning xizmatlarimiz faqat to'liq to'lov olingandan keyin taqdim etiladi. To'lov bizning bank yoki PayPal hisobimizga tushgandan so'ng amalga oshirilgan hisoblanadi.
8 Imtihon talablari – protsedura, majburiyatlar va qo'shimcha talablar
(a) Tekshiruvchining majburiyatlari
(1) Imtihonga tayyorgarlik
Buyurtmachi www.deutschtest.digital/pruefungsordnung saytidagi imtihon qoidalariga muvofiq imtihon mazmuni va tashkil etilishiga tayyorgarlik ko'rishi kerak. Tekshirish ro'yxati elektron pochta orqali ham taqdim etiladi. Agar mijoz ushbu nazorat ro'yxatini olmasa, u imtihon boshlanishidan kamida 48 soat oldin Digital Language Testing UG haqida xabar berishi kerak.
(2) Elektron pochta aloqasi
Rezervasyondan so'ng mijoz muntazam ravishda o'zining elektron pochta qutisini, jumladan, SPAM jildini Digital Language Testing UG xabarlarini tekshirishi kerak.
(3) Texnik talablar
Nomzoddan asosiy kompyuter ko'nikmalari, noutbuk/kompyuter, veb-kamera, minigarnituralar, umlautli klaviatura, sichqoncha va barqaror internet aloqasi talab qilinadi. 1:1 video qo'ng'iroqlar uchun minimal internet ulanishi 600 kbps (SD) yoki 1,2 Mbps (HD) talab qilinadi. Tabletkalarga ruxsat berilmaydi. Ishlamaydigan texnologiya 15 daqiqadan so'ng imtihonni to'xtatishga olib kelishi mumkin.
(4) Imtihon sanasida ishtirok etish
Zoom majlislar zalida o‘z vaqtida qatnashish majburiydir. Imtihonga kelmaslik yoki kechikish imtihon to‘lovini bekor qilishga olib keladi.
(5) Shaxsni tasdiqlovchi hujjat va yuklangan selfi
Imtihon topshirishdan oldin mijoz haqiqiy shaxsni tasdiqlovchi hujjatning old va orqa tomonlarini (masalan, pasport yoki nemis tomonidan berilgan ID karta), shuningdek, bosh kiyimsiz yaqinda olingan selfini yuklashi kerak. Ushbu bir xil shaxsni tasdiqlovchi hujjat imtihon boshlanishida imtihonchiga ko'rsatilishi kerak. Soxta guvohnomalar, haydovchilik guvohnomalari, fotosuratsiz hujjatlar yoki muddati o'tgan hujjatlar qabul qilinishi mumkin emas. Imtihon paytida bosh kiyim kiyish taqiqlanadi.
(6) Sertifikatlarni qabul qilish sinovi
Til sertifikatlarini qabul qilish bo'yicha talablarni muassasalar, kompaniyalar, tashkilotlar va hokimiyatlar o'rtasida ham mahalliy, ham xalqaro miqyosda standartlashtirish mumkin emas. Digital Language Testing UG tomonidan berilgan sertifikatning belgilangan maqsadda haqiqiyligini va qabul qilinishini tegishli organ bilan tekshirish mijozning javobgarligi hisoblanadi.
(b) Tekshiruv tartibi va tugatish
Agar imtihon texnik nosozliklar yoki mijoz javobgar bo'lgan boshqa holatlar tufayli bekor qilingan bo'lsa, imtihon to'lovini qaytarish huquqiga ega emas. Mijoz texnologiya va internetga ulanish talablarga javob berishini ta'minlash uchun javobgardir.
(c) Imtihon natijalarini baholash
Baholash belgilangan, standartlashtirilgan mezonlar asosida amalga oshiriladi. Muvaffaqiyatsizlik yoki norozilik mijozga imtihon to'lovini qaytarish huquqini bermaydi.
(d) Qo'shimcha shaxsni tasdiqlash
(1) Imtihonning yaxlitligini ta'minlash, shaxsni o'g'irlashning oldini olish va berilgan til sertifikatlarining tan olinishini himoya qilish uchun, agar imtihon topshiruvchining shaxsi haqida asosli shubhalar mavjud bo'lsa, Raqamli til testi bo'yicha UG qo'shimcha shaxsni tekshirishni taklif qilish huquqiga ega.
(2) Xususan, shaxsni tasdiqlovchi hujjat, selfi, test paytida jonli tasvir o'rtasidagi tafovutlar, texnik anomaliyalar yoki aniq identifikatsiyani istisno qiladigan boshqa ko'rsatkichlar bo'yicha asosli shubhalar mavjud bo'lishi mumkin. Raqamli til testi bo'yicha UG bu qarorni o'z xohishiga ko'ra qabul qiladi.
(3) Qo'shimcha shaxsni tasdiqlash (masalan, PostIdent orqali) ixtiyoriydir. Biroq, agar mijoz til sertifikatini olishni istasa, qo'shimcha shaxsni tasdiqlashni muvaffaqiyatli yakunlash shart.
(4) Qo'shimcha shaxsni tasdiqlash xarajatlari mijoz tomonidan qoplanadi. Hozirda bu xarajatlar QQS bilan birga 25,00 yevroni tashkil etadi. Tegishli xizmatni sotib olgandan so'ng, mijoz tekshirishni amalga oshirish uchun identifikatsiya havolasini oladi.
(5) Agar mijoz qo'shimcha shaxsni tekshirishni amalga oshirishdan bosh tortsa, hatto test mazmun jihatidan o'tgan bo'lsa ham, til sertifikatini berish yoki uzatish huquqiga ega emas.
(6) Qo'shimcha shaxsni tasdiqlashdan bosh tortish yoki amalga oshirmaslik mijoz uchun shartnomaviy jihatdan boshqa kamchiliklarga olib kelmasligi kerak; xususan, tekshirish natijasining o'zi o'zgarishsiz qoladi.
(e) Uchrashuvlardagi o'zgarishlar, bekor qilishlar, kasallik
(1) Kutilmagan hodisalar (masalan, texnik nosozliklar) yuz bergan taqdirda Digital Language Testing UG mijozga muqobil imtihon sanasini taklif qilish yoki imtihon sanasini qayta bron qilish uchun vaucher kodini berish huquqiga ega.
(2) Kasallik holatida mijoz imtihon boshlanishidan kamida ikki soat oldin Digital Language Testing UG ga elektron pochta orqali xabar berishi kerak. Tibbiy ma'lumotnoma o'sha kuni topshirilishi kerak. Xaridor qayta bron qilish uchun 25% ma'muriy to'lovdan kam imtihon to'lovi uchun vaucher oladi.
9. Xizmat ko'rsatish, xizmatlar doirasi, uchinchi tomon dasturiy ta'minoti
(1) Dars va imtihon sanalari o'tkazilmaydi va faqat mijozning shaxsan ishtirok etishi mumkin.
(2) Bizning imtihon va o'qitish xizmatlarimiz belgilangan uchrashuvlar bilan dam olish tadbirlarining bir qismi sifatida taqdim etiladi.
(3) Digital Language Testing UG frilanserlarni ishga olishi va ularni diqqat bilan tanlashi mumkin.
(4) Muayyan imtihon natijasiga erishilishiga kafolat berilmaydi.
(5) Bizning xizmatlarimizdan foydalanish bepul mavjud dasturiy ta'minotni talab qiladi, uni mijozning o'zi yuklab olishi va o'rnatishi kerak. Digital Language Testing UG va dasturiy ta'minot provayderi o'rtasida shartnomaviy munosabatlar mavjud emas. Foydalanish xavfi mijozning o'ziga bog'liq.
(6) Agar imtihondan o'tgan bo'lsa, sertifikatlar faqat raqamli shaklda PDF formatida elektron pochta orqali mijozga yuboriladi.
10 Javobgarlik
(1) Digital Language Testing UG niyat va qo'pol beparvolik uchun javobgardir. Buyurtmachi muntazam ravishda tayanishi mumkin bo'lgan muhim shartnoma majburiyatlari beparvolik bilan buzilgan taqdirda, Digital Language Testing UG faqat oldindan ko'zda tutilgan, shartnoma bo'yicha odatiy zararlar uchun javobgar bo'ladi. Boshqa majburiyatlarni biroz beparvolik bilan buzganlik uchun javobgarlik bundan mustasno.
(2) Hayotga, tanaga yoki sog'likka aybli shikast etkazish uchun javobgarlik buzilmaydi. Mahsulot javobgarligi to'g'risidagi qonun bo'yicha javobgarlik kuchda qoladi.
(3) Internet aloqasi har doim xatosiz bo'lishi kafolatlanmaydi. Onlayn tizimning doimiy mavjudligi kafolatlanmaydi.
11 Yakuniy qoidalar
(1) Ushbu Shartlar to'liq va yakuniydir. Har qanday o'zgartirish yoki qo'shimchalar yozma ravishda kiritilishi kerak.
(2) Agar sizning yashash joyingiz yoki doimiy yashash joyingiz shartnoma tuzish vaqtida Germaniyada bo'lsa, Stadthagendagi Digital Language Testing UG ro'yxatdan o'tgan idorasi yurisdiktsiya joyi hisoblanadi. Agar sizning yashash joyingiz noma'lum bo'lsa yoki shartnoma tuzilgandan keyin boshqa joyga ko'chsangiz, ushbu yurisdiktsiya joyi ham qo'llaniladi.
(3) Oddiy sud jarayoniga qo'shimcha ravishda, Evropa Komissiyasining onlayn platformasi orqali (EI) 524/2013-sonli Nizomga muvofiq nizolarni suddan tashqari hal qilish imkoniyati mavjud: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Arbitraj markazi eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, nizolarni hal qilish tartibida ishtirok etish uchun Bosh iste'molchilar hakamlik kengashi mas'uldir. www.verbraucher-schlichter.de.
(4) Agar ushbu Shartlar va shartlarning alohida qoidalari haqiqiy emas bo'lsa, shartnomaning qolgan qismi o'zgarmaydi. Yaroqsiz bo'lgan qoida haqiqiy bo'lmagan qoidaning iqtisodiy maqsadiga eng yaqin bo'lgan amaldagi qoida bilan almashtiriladi.