Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rev 18 | 24.04.2026

1 Allgemeines, Vertragssprache

(1) Anwendungsbereich der AGB Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Digital Language Testing UG (haftungsbeschränkt), insbesondere Prüfungen, Musterprüfungen, Sprachunterricht sowie optionale Zusatzleistungen wie Identitätsprüfungen (z. B. PostIdent), die zwischen der Digital Language Testing UG und dem Kunden (Schüler oder Prüfungskandidat) abgeschlossen werden. Die jeweils gültige Prüfungsordnung der Digital Language Testing UG (jederzeit abrufbar unter www.deutschtest.digital/pruefungsordnung) ist ein integraler und formeller Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Akzeptanz dieser AGB erkennt der Kunde die Bestimmungen der Prüfungsordnung vollumfänglich als vertraglich bindend an. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn die Digital Language Testing UG dies ausdrücklich schriftlich bestätigt.

(2) Änderungen der AGB Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich, per Fax oder per E-Mail mitgeteilt. Nachteilige Änderungen werden nur wirksam, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt. Änderungen redaktioneller, klarstellender oder vorteilhafter Art gelten als mitgeteilt und akzeptiert, sofern der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang in Textform widerspricht. Der Kunde wird auf sein Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens gesondert hingewiesen.

(3) Vertragssprache Die für den Vertragsschluss verfügbare Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Im Falle von Abweichungen zwischen Sprachfassungen hat die deutsche Version Vorrang.

2 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern (a) der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat, oder (b) der gewöhnliche Aufenthalt des Kunden in einem Staat liegt, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. Für EU-ansässige Kunden bleibt deutsches Recht anwendbar, wobei zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden unberührt bleiben.

3 Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

(1) Unverbindliche Darstellung von Produkten und Dienstleistungen Die Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite www.deutschtest.digital stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie dient lediglich der Information der Kunden.

(2) Bestellvorgang im Onlineshop Im Onlineshop wählt der Kunde die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen aus. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ bzw. „Jetzt buchen“ gelangt der Kunde direkt zum Checkout.

(3) Abgabe eines verbindlichen Angebots im Checkout-Bereich (3) Der Kunde bestätigt durch die Auswahl der entsprechenden Checkbox, dass er die AGB inklusive der integrierten Prüfungsordnung, die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzerklärung sowie ggf. weitere Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert. Durch den Klick auf einen der Buttons zur Zahlungsabwicklung („PayPal – Jetzt kaufen“, „Lastschrift – Jetzt kaufen“ oder „Kreditkarte/Debitkarte“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen ab.

(4) Durchführung der Zahlung Anschließend wird der Kunde zum jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet und kann dort die Zahlung durchführen. Bei unerwarteten Problemen mit der Zahlung kontaktiert der Kunde zunächst den Support der Digital Language Testing UG, bevor eine erneute Buchung durchgeführt wird.

(5) Zustandekommen des Vertrags Mit dem Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und der Digital Language Testing UG zustande. Sollte bis dahin noch keine Zahlung erfolgt sein, ist diese verpflichtend nachzuholen.

(6) Eigenverantwortliche Buchung und Zahlung Der Kunde bestätigt, die Produkte oder Dienstleistungen für sich selbst zu buchen und eigenverantwortlich zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich eigene Zahlungsmittel zu verwenden, wie persönliche Kreditkarten oder PayPal-Konten. Der Vertrag wird mit Abschluss der Buchung wirksam. Die Zahlung ist sofort nach Buchung fällig und unverzüglich durchzuführen.

(7) Kündigung des Vertrages Für die Kündigung des Vertrages gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).

4 Berichtigungshinweis

Im Bestellprozess kann der Kunde jederzeit die Dienstleistungen entfernen. Nach Klick auf „Weiter“ gibt der Kunde seine Daten und Versand-/Bezahlart ein. Anschließend prüft der Kunde seine Angaben auf der Übersichtsseite. Eingabefehler lassen sich über „Bearbeiten“ korrigieren. Bei Abbruch kann der Kunde einfach das Browserfenster schließen. Nach Anklicken von „Zahlungspflichtig bestellen“ ist die Erklärung des Kunden verbindlich.

5 Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen einschließlich gebuchter Dienstleistungen, dieser AGB und der Widerrufsbelehrung werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch die Digital Language Testing UG erfolgt nicht.

6 Datenschutz

Wir gehen verantwortungsbewusst mit den personenbezogenen Daten des Kunden um. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung und die Rechte des Kunden finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

7 Zahlungsbedingungen

(1) Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal oder Stripe. (2) Preise und Steuern: Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. (3) Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte: Eine Aufrechnung ist nur zulässig, wenn die Gegenansprüche des Kunden unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zurückbehaltungsrechte können nur aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden. (4) Zahlungsabwicklung: Unsere Dienstleistungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.

8 Prüfungsleistungen – Ablauf, Pflichten und Zusatzleistungen

(a) Pflichten des Prüfungsteilnehmers

1. Vorbereitung: Der Kunde muss sich gemäß der Prüfungsordnung unter www.deutschtest.digital/pruefungsordnung vorbereiten. Diese Prüfungsordnung ist rechtsverbindlicher Vertragsbestandteil. Eine Checkliste wird zusätzlich per E-Mail bereitgestellt.

2. E-Mail-Kommunikation: Nach Buchung überprüft der Kunde regelmäßig sein E-Mail-Postfach einschließlich SPAM-Ordner.

3. Technische Anforderungen: Erforderlich sind Grundkenntnisse in der Computerbedienung, Notebook/PC, Webcam, Kopfhörer, Tastatur mit Umlauten, Maus und stabile Internetverbindung (min. 600 kbps SD / 1,2 Mbps HD). Tablets sind unzulässig. Wenn eine ordnungsgemäße Durchführung oder Beaufsichtigung der Prüfung aufgrund technischer Mängel nicht mehr gewährleistet ist, kann dies nach 15 Minuten zum Prüfungsabbruch führen.

4. Teilnahme: Pünktliches Erscheinen im Zoom-Meetingraum ist Pflicht.

5. Identitätsnachweis: Upload von Ausweis (Vorder-/Rückseite) und Selfie vorab sowie Vorzeigen des Original-Ausweisdokuments während der Prüfung. Kopfbedeckungen sind während der Prüfung untersagt.

6. Akzeptanz: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die Akzeptanz des Zertifikats bei der jeweiligen Zielbehörde/Institution zu informieren.

(b) Prüfungsablauf und Abbruch Bei Prüfungsabbrüchen durch technische Probleme oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Prüfungsgebühr.

(c) Bewertung und Bekanntgabe der Ergebnisse Die Bewertung erfolgt nach standardisierten Kriterien. Ein Nichtbestehen berechtigt nicht zur Rückforderung der Gebühr. Die Bekanntgabe der detaillierten Ergebnisse erfolgt digital über das „Quality Connect Hub“ gemäß den Bedingungen in Ziffer 8 (f).

(d) Zusätzliche Identitätsprüfung Bei begründeten Zweifeln an der Identität kann die Ausstellung eines Zertifikats an eine zusätzliche, freiwillige Identitätsprüfung (z.B. PostIdent) gebunden werden. Die Kosten (25,00 € inkl. MwSt.) trägt der Kunde. Ohne erfolgreiche Identitätsprüfung besteht kein Anspruch auf ein Zertifikat.

(e) Terminänderungen, Stornierung, Krankheit

1. Bei unvorhersehbaren Ereignissen kann die Digital Language Testing UG Ausweichtermine oder Gutscheine anbieten.

2. Im Krankheitsfall (Meldung bis 2 Std. vor Beginn + Attest) erhält der Kunde einen Gutschein abzüglich 25 % Verwaltungspauschale. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Aufwand überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe als die Pauschale entstanden ist.

(f) Qualitätssicherung und Freischaltung des Score-Reports

1. Um die Qualitätsstandards gemäß ISO 29992 sicherzustellen, setzt die Digital Language Testing UG ein digitales Feedback-System ein.

2. Ergebnisseinsicht: Die Freischaltung der Einsicht in die vollständigen Prüfungsergebnisse und deren Erläuterung in der Anwendung setzt die Abgabe einer sachlichen Bewertung des Prüfungsverfahrens voraus (Mindestlänge 50 Zeichen, deutsche Sprache).

3. PDF-Download: Erklärt sich der Kunde nach der Ergebniseinsicht bereit, eine vertiefte Evaluation vorzunehmen, wird als Belohnung für diesen zusätzlichen Beitrag zur Qualitätssicherung der detaillierte Ergebnisbogen (Score-Report) zusätzlich als PDF-Dokument zum Download freigeschaltet.

4. Die Digital Language Testing UG behält sich vor, offensichtlich unsachliche Inhalte nicht als Erfüllung der Mitwirkungspflicht anzuerkennen.

9 Leistungserbringung, Leistungsumfang, Fremdsoftware

(1) Termine sind nicht übertragbar. (2) Es wird keine Gewähr für das Erreichen eines bestimmten Prüfungserfolgs übernommen. (3) Die Nutzung der Dienstleistung setzt die Installation frei verfügbarer Fremdsoftware (z.B. Zoom) auf eigene Verantwortung voraus. (4) Zertifikate: Offizielle Sprachzertifikate werden nur bei Bestehen der Prüfung digital per E-Mail versendet. Teilnehmer, die die Prüfung nicht bestanden haben, erhalten kein Zertifikat, jedoch Zugang zum Ergebnisbericht gemäß Ziffer 8 (f).

10 Haftung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. (3) Eine permanente Verfügbarkeit des Online-Systems wird nicht garantiert.

11 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen sollten in Textform erfolgen. (2) Gerichtsstand ist Stadthagen, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. (3) Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. (4) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.